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近年來,，縣水廠在加大供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，努力提高供水水質(zhì),、水壓和水量的同時(shí),，特別注重服務(wù)質(zhì)量的提升，加大作風(fēng)建設(shè),，改造服務(wù)態(tài)度,，為用戶營造方便、快捷,、舒適環(huán)境,。開通公眾微信平臺和供水網(wǎng)站，建立與用戶交流平臺,，為公用及時(shí)發(fā)布水質(zhì)信息,、停水信息和溫馨提示、供水動(dòng)態(tài)等,；開通互聯(lián)網(wǎng),、手機(jī)終端查詢，實(shí)現(xiàn)縣城各代收點(diǎn),、銀行和手機(jī)交費(fèi),，全縣已建成水費(fèi)代收點(diǎn)13個(gè)，基本達(dá)到全縣城覆蓋,，為用戶交費(fèi)節(jié)約時(shí)間,；開展職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高職工的服務(wù)水平，增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識,。全廠干部職工服務(wù)素質(zhì)明顯提高,，用戶辦理業(yè)務(wù)更加便捷，用水水質(zhì)水壓明顯轉(zhuǎn)變,，群眾社會(huì)滿意度有了較快地提升,。
今年，縣水廠繼續(xù)轉(zhuǎn)變思想,，強(qiáng)抓作風(fēng)建設(shè),，以解決群眾需求為切入點(diǎn)，始終秉承“用戶總是對的”的服務(wù)理念,，堅(jiān)持“用心服務(wù),，用愛溝通”,扎實(shí)開展“兩學(xué)一做”，全心全意為百姓服務(wù),，在加強(qiáng)自身建設(shè)和發(fā)展的同時(shí),，不忘回報(bào)社會(huì)。積極開展保護(hù)水資源節(jié)約水資源宣傳活動(dòng),，夏季為二次供水設(shè)施單位免費(fèi)上門維護(hù),、清洗和消毒等服務(wù)，免費(fèi)發(fā)送停水,、水費(fèi),、水質(zhì)和防凍溫馨提示等信息，為用戶提供全方位服務(wù),。
積極參與我縣精準(zhǔn)扶貧工作,，主動(dòng)與城區(qū)及周邊村委會(huì)對接，為社區(qū)五保戶免費(fèi)安裝自來水,，為低保戶減免水費(fèi),，著力解決低收入人群飲水難題，為全縣扶貧攻堅(jiān)工作作出突出貢獻(xiàn),。全年共投資近三萬余元,，為民東社區(qū)、工農(nóng)社區(qū),、大河村6戶五保戶免費(fèi)安裝自來水,，共有近100名低保戶水費(fèi)得到減免。近日,，縣水廠在資金并不寬裕的條件下,，擠出100多萬元資金，安裝供水主管近20公里,，為大河村100多邊遠(yuǎn)貧困戶安裝自來水,，實(shí)現(xiàn)了大河村戶戶通自來水的總體目標(biāo),。
今后，縣水廠將繼續(xù)努力前行,，全心全意為人民服務(wù),，積極為我縣民生工作作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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