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近年來,，縣水廠在加大供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，努力提高供水水質(zhì)、水壓和水量的同時,，特別注重服務(wù)質(zhì)量的提升,，加大作風(fēng)建設(shè)，改造服務(wù)態(tài)度,，為用戶營造方便,、快捷、舒適環(huán)境,。開通公眾微信平臺和供水網(wǎng)站,，建立與用戶交流平臺，為公用及時發(fā)布水質(zhì)信息,、停水信息和溫馨提示,、供水動態(tài)等；開通互聯(lián)網(wǎng),、手機終端查詢,，實現(xiàn)縣城各代收點、銀行和手機交費,，全縣已建成水費代收點13個,，基本達到全縣城覆蓋，為用戶交費節(jié)約時間,；開展職工業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高職工的服務(wù)水平，增強優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識,。全廠干部職工服務(wù)素質(zhì)明顯提高,，用戶辦理業(yè)務(wù)更加便捷，用水水質(zhì)水壓明顯轉(zhuǎn)變,，群眾社會滿意度有了較快地提升,。
今年，縣水廠繼續(xù)轉(zhuǎn)變思想,，強抓作風(fēng)建設(shè),，以解決群眾需求為切入點，始終秉承“用戶總是對的”的服務(wù)理念,，堅持“用心服務(wù),，用愛溝通”,扎實開展“兩學(xué)一做”,，全心全意為百姓服務(wù)，在加強自身建設(shè)和發(fā)展的同時,，不忘回報社會,。積極開展保護水資源節(jié)約水資源宣傳活動，夏季為二次供水設(shè)施單位免費上門維護,、清洗和消毒等服務(wù),，免費發(fā)送停水、水費,、水質(zhì)和防凍溫馨提示等信息,，為用戶提供全方位服務(wù)。
積極參與我縣精準扶貧工作,，主動與城區(qū)及周邊村委會對接,，為社區(qū)五保戶免費安裝自來水，為低保戶減免水費,，著力解決低收入人群飲水難題,，為全縣扶貧攻堅工作作出突出貢獻。全年共投資近三萬余元,，為民東社區(qū),、工農(nóng)社區(qū)、大河村6戶五保戶免費安裝自來水,，共有近100名低保戶水費得到減免,。近日，縣水廠在資金并不寬裕的條件下,，擠出100多萬元資金,，安裝供水主管近20公里，為大河村100多邊遠貧困戶安裝自來水,，實現(xiàn)了大河村戶戶通自來水的總體目標,。
今后，縣水廠將繼續(xù)努力前行,，全心全意為人民服務(wù),，積極為我縣民生工作作出自己應(yīng)有的貢獻。
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