宿松：“80后”姑娘趙琴秀的“好人”之路

宿松論壇

　　宿松縣北浴鄉(xiāng)羅漢山村，地處皖鄂交界大別山深處,，這里四面環(huán)山,，山清水秀，森林密布,，青山綠水無聲地滋潤著大地,，也孕育著無數(shù)淳樸厚實的兒女。趙琴秀,，一位秀氣的“80后”姑娘,，就是這些優(yōu)秀“大山兒女”中的一員,，現(xiàn)為宿松縣優(yōu)采寶完整家居建材館總經(jīng)理,。在外闖蕩10年后的她，毅然決定回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),，回報桑梓,，誠實經(jīng)營，始終把顧客的需求當(dāng)作自己的追求,，受到顧客青睞,。

　　2002年，趙琴秀外出闖蕩,，來到福州務(wù)工,。從小父母、老師的悉心教誨，讓她有一顆上進(jìn)的心,，她積極參加福建省職業(yè)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn),，成功獲得經(jīng)紀(jì)人從業(yè)資格證。在做好本職工作之余,，利用業(yè)余時間刻苦鉆研學(xué)習(xí)茶藝,，獲得中級茶藝師資格證。打拼多年,，讓她知識倍增,，眼界大開，能力和水平得到了逐步提高,，為實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢奠定了堅實的基礎(chǔ),。
　　在外漂泊多年，回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),，回報家鄉(xiāng),，一直是趙琴秀的夢想。2012年毅然決定回到家鄉(xiāng)宿松,，開始艱辛的創(chuàng)業(yè),。
　　那時，縣城山水公園已得到有效開發(fā)利用,，這里風(fēng)光旖旎,，觀光游玩的人絡(luò)繹不絕，喝茶休閑也已成為一種時尚,。于是,，她瞄準(zhǔn)市場，果斷投資150萬元,，在縣城山水公園開設(shè)一家頗有特色的茶館,，取名“松茲茶舍”。為打造特色,，近千平米的茶舍內(nèi)用根雕,、字畫等作為裝飾。優(yōu)越的地理位置,，優(yōu)雅的格調(diào)環(huán)境,，吸引了眾多文人墨客和商賈來這里品茶、吟詩,、作畫,、題字、聊天,、議事,。
　　客人多了,，遺失手機等物品之類的事那就在所難免了。細(xì)心的趙秀琴干脆開辟一個專柜,，專門用來保管顧客遺失的物品,，以確保顧客財物安全。有一次,，顧客走后,，她在巡查房間時，發(fā)現(xiàn)一個顧客遺失了錢包,，她打開一看,，包內(nèi)有一大扎錢，還有身份證,、銀行卡等,。她想，顧客一定很著急,。于是,，她毫不猶豫地把包鎖進(jìn)柜臺里，等待顧客來取,。失主來認(rèn)領(lǐng),，發(fā)現(xiàn)錢分文不少時，便當(dāng)即掏出一沓現(xiàn)金給她作為感謝,，她斷然拒絕：“我們一直堅持‘誠信,、專業(yè)、周到,、高效’的服務(wù)理念,，既然顧客選擇了我們，就不能讓顧客失望,�,！�
　　山里人執(zhí)著、堅定,，愿意不斷挑戰(zhàn)自我,。于是，趙秀琴又決定做一個更有發(fā)展?jié)撃艿男袠I(yè),，投資陶瓷銷售行業(yè),。說實話,，之前她對這個行業(yè)非常陌生,，對產(chǎn)品一點也不了解。為此,，2014年,，她利用半年時間考察,，跑遍廣東佛山市所有陶瓷生產(chǎn)廠家�,！按纱u怎么生產(chǎn)出來,，質(zhì)量怎么區(qū)分，我了如指掌,�,！壁w琴秀自豪地說。現(xiàn)在趙琴秀在宿松已開設(shè)了3個專賣店,、6個分銷店,，生意興隆。
　　“寧可虧自己,，也要讓顧客滿意,。”趙琴秀這么說,，也是這么做的,。2015年臘月，涼亭分銷店的一個顧客因計算失誤,，尚缺20平方的瓷磚,，要求迅速發(fā)貨。這看起來是小事卻非小事,，必須保證顧客所要的產(chǎn)品是同一批次,、同一色號�,！安蛔鲞@個生意,，損失不了什么�,！薄跋卵┨�,，快過年了，開車不安全啊,�,！敝車娜思娂妱袼艞墶,！霸趺茨苓@樣,，我打心眼里把顧客的需求當(dāng)作我的追求�,！�
　　近乎執(zhí)拗的趙琴秀認(rèn)為這件事不可小覷,，主動與生產(chǎn)廠家和周邊縣市銷售店聯(lián)系，不厭其煩地咨詢是否有該批次的余貨,。當(dāng)?shù)弥矐c某店存有余貨時,，趙琴秀欣喜若狂,，二話沒說，立即冒雪驅(qū)車飛奔安慶,。盡管天氣寒冷,，雨雪路滑，貨物卻按時到了客戶面前,。一趟安慶來回的費用與20平方的貨物價值,，趙琴秀認(rèn)為顧客需求的價值大。
　　宿松2016年遭受持續(xù)強降雨,，受災(zāi)群眾多,，涉及面廣，危害程度深,，經(jīng)濟損失嚴(yán)重,，災(zāi)民轉(zhuǎn)移等任務(wù)十分艱巨�,！盀�(zāi)難無情人有情,，危難時刻顯本色”。趙琴秀主動慷慨解囊,，奉獻(xiàn)愛心,，在縣文明辦組織下，深入北浴鄉(xiāng)災(zāi)民安置點,，送去急需用的被子及日常生活用品,，并呼吁身邊的員工、朋友和親人,，伸出援手,，奉獻(xiàn)愛心，為災(zāi)區(qū)的救援和重建貢獻(xiàn)自己的一份力量,。
　　趙琴秀為支持社會公益事業(yè),，積極承擔(dān)社會責(zé)任，2016年8月,，利用公司現(xiàn)有場地建立“松情·愛心驛站”,，更多地幫助環(huán)衛(wèi)工人、市政工人,、交通警察,、人民群眾等就近解決休息難、飲水難等問題,，傳播社會愛心互助新風(fēng),、彰顯企業(yè)良好責(zé)任形象。
　　每一次華麗轉(zhuǎn)身只是行業(yè)的不同，相同的是對自己的超越和突破,、對信用的認(rèn)知和態(tài)度,。展望未來,，趙琴秀堅定地說：“無論生意如何,，誠實守信的美德不能丟，周到服務(wù)的熱情不能減,，承擔(dān)社會責(zé)任才是我們的目標(biāo),。”（方文孫凱華）

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