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職場人必學(xué)的12條客戶服務(wù)技巧
蘭之草兒 2016-1-19 11:44
職場人經(jīng)常需要與客戶溝通,，掌握一定的客戶服務(wù)技巧,，可以更好地維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度,。億客 CRM 為大家提供了以下12個(gè)必學(xué)的客戶服務(wù)技巧,，每個(gè)人都可以輕松掌握，趕緊學(xué)起來吧,！ 1 ,、耐心 客戶情緒不佳時(shí)，耐心往往是最重要的服務(wù)技能,。它讓你在傾聽客戶時(shí),，能沉下心來全盤了解情況，分析客戶需求,，為下 ...
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