宿松電信公司欺詐客戶

倒序?yàn)g覽 · 發(fā)表于 2014-2-19 21:02:17|來自：

去年6月下旬,，本人在安徽電信門戶網(wǎng)站上下單安裝家庭寬帶,，單子派下來下面無人問津,，經(jīng)過我多次催促,，終于有電信工作人員聯(lián)系我，說下午過來拉線,，可是白白等了下午也不見人影,，而且不接電話，實(shí)屬無奈,，本人撥打10000投訴,，投訴工單派到下面，工作人員在毫無證據(jù)的情況下,，硬說我是黑名單用戶，以此為理由回復(fù)了此投訴工單,。本人當(dāng)時(shí)十分氣憤,，繼續(xù)打10000投訴，這時(shí)候九姑電信營(yíng)業(yè)廳工作人員打電話給我說（電話號(hào)碼：0556-7911006）,，是他們搞錯(cuò)了,，承諾盡快安排師傅給我家裝寬帶，并讓我對(duì)此投訴工單處理結(jié)果回復(fù)滿意,，我答應(yīng)了,。當(dāng)時(shí)我說我馬上去你們營(yíng)業(yè)廳辦理手續(xù)，繳納費(fèi)用,，工作人員說我不要去,，到時(shí)候直接把錢給安裝師傅就可以了，安裝傅裝好寬帶后,，我付了2M寬帶包年費(fèi)用720元+固定電話預(yù)存費(fèi)用100元+無線貓180元,，總計(jì)1000元，并給了身份證復(fù)印件,，師傅收了錢說下次順路再送發(fā)票和單子過來,，但是一直沒送過來，作為客戶,，看到家里能正常上網(wǎng),，就沒有去追究此細(xì)節(jié)問題，但是到了去年大年三十,，寬帶突然無法上網(wǎng)了,，當(dāng)時(shí)打了報(bào)修電話，到正月初六終于有師傅上門來維修了,，給出的答復(fù)是欠費(fèi)停機(jī)了,，我明明交了一年費(fèi)用,，何故沒用到半年就停機(jī)了？,？,？后來工作人員從系統(tǒng)查，給出的答復(fù)是：此寬帶是月付型,，并非年付,！而且戶名也不是我家庭成員中任何一個(gè)。我打電話給當(dāng)時(shí)的安裝師傅（林師傅153 0556 6248）,，電話一直無人接聽,，電信工作人員說此人已經(jīng)離職，而且此人拿了諸多客戶的錢跑路了,，對(duì)于這種情況,，電信公司不負(fù)任何責(zé)任！因?yàn)橄嘈烹娦殴镜臋?quán)威性,，畢竟是堂堂國(guó)企,，當(dāng)時(shí)就沒有追究發(fā)票的問題，電信公司說只承認(rèn)發(fā)票這樣的證據(jù),！
鑒于此情況,我想提兩個(gè)很簡(jiǎn)單的問題：
1.電信員工在工作期間每一個(gè)動(dòng)作難道不都代表電信公司,？即使安裝師傅真的攜款潛逃，那他卷走的不應(yīng)當(dāng)是客戶的錢,，而應(yīng)該是電信公司的公款,，憑什么自己工作人員的違法犯罪行為要讓一個(gè)個(gè)客戶來買單？,？,？
2.本人當(dāng)時(shí)要自己親自去營(yíng)業(yè)廳辦理，是營(yíng)業(yè)廳工作人員說不用,，讓把錢給安裝師傅就可以了...說白了是電信底下員工違規(guī)作業(yè),，為什么不對(duì)違規(guī)作業(yè)的員工進(jìn)行處罰，反而要把造成的損失轉(zhuǎn)嫁到一個(gè)個(gè)無辜的客戶身上,？,？？

近幾日每天都有好多受害客戶到九姑電信營(yíng)業(yè)廳討要說法,，電信公司領(lǐng)導(dǎo)一直在逃避,，受害客戶問題一直沒得到解決！
宿松電信公司如此不負(fù)責(zé)任的態(tài)度,，叫我們客戶以后如何敢再去使用電信的產(chǎn)品�,。。,�,！
如果新聞媒體想對(duì)此事報(bào)道曝光,，可以去電信九姑營(yíng)業(yè)廳（向陽郵政局隔壁）門口采訪客戶，因?yàn)樽罱刻於加胁簧倏蛻羧ビ懸f法,，有的客戶甚至封門,！
也請(qǐng)廣大使用電信的客戶在使用電信服務(wù)的時(shí)候多留點(diǎn)心，以我未鑒�,。,。�