宿松電信公司欺詐客戶

倒序瀏覽 · 發(fā)表于 2014-2-19 21:02:17|來自：

去年6月下旬,，本人在安徽電信門戶網(wǎng)站上下單安裝家庭寬帶，單子派下來下面無人問津,，經(jīng)過我多次催促,，終于有電信工作人員聯(lián)系我，說下午過來拉線,，可是白白等了下午也不見人影,，而且不接電話,，實屬無奈，本人撥打10000投訴,，投訴工單派到下面,，工作人員在毫無證據(jù)的情況下，硬說我是黑名單用戶,，以此為理由回復了此投訴工單,。本人當時十分氣憤，繼續(xù)打10000投訴,，這時候九姑電信營業(yè)廳工作人員打電話給我說（電話號碼：0556-7911006）,，是他們搞錯了，承諾盡快安排師傅給我家裝寬帶,，并讓我對此投訴工單處理結(jié)果回復滿意,，我答應了。當時我說我馬上去你們營業(yè)廳辦理手續(xù),，繳納費用,，工作人員說我不要去，到時候直接把錢給安裝師傅就可以了,，安裝傅裝好寬帶后,，我付了2M寬帶包年費用720元+固定電話預存費用100元+無線貓180元，總計1000元,，并給了身份證復印件,，師傅收了錢說下次順路再送發(fā)票和單子過來，但是一直沒送過來,，作為客戶,，看到家里能正常上網(wǎng)，就沒有去追究此細節(jié)問題,，但是到了去年大年三十,，寬帶突然無法上網(wǎng)了，當時打了報修電話,，到正月初六終于有師傅上門來維修了,，給出的答復是欠費停機了，我明明交了一年費用,，何故沒用到半年就停機了,？,？,？后來工作人員從系統(tǒng)查，給出的答復是：此寬帶是月付型,，并非年付,！而且戶名也不是我家庭成員中任何一個,。我打電話給當時的安裝師傅（林師傅153 0556 6248），電話一直無人接聽,，電信工作人員說此人已經(jīng)離職,，而且此人拿了諸多客戶的錢跑路了，對于這種情況,，電信公司不負任何責任,！因為相信電信公司的權(quán)威性，畢竟是堂堂國企,，當時就沒有追究發(fā)票的問題,，電信公司說只承認發(fā)票這樣的證據(jù)！
鑒于此情況,我想提兩個很簡單的問題：
1.電信員工在工作期間每一個動作難道不都代表電信公司,？即使安裝師傅真的攜款潛逃,，那他卷走的不應當是客戶的錢，而應該是電信公司的公款,，憑什么自己工作人員的違法犯罪行為要讓一個個客戶來買單,？？,？
2.本人當時要自己親自去營業(yè)廳辦理,，是營業(yè)廳工作人員說不用，讓把錢給安裝師傅就可以了...說白了是電信底下員工違規(guī)作業(yè),，為什么不對違規(guī)作業(yè)的員工進行處罰,，反而要把造成的損失轉(zhuǎn)嫁到一個個無辜的客戶身上？,？,？

近幾日每天都有好多受害客戶到九姑電信營業(yè)廳討要說法，電信公司領(lǐng)導一直在逃避,，受害客戶問題一直沒得到解決,！
宿松電信公司如此不負責任的態(tài)度，叫我們客戶以后如何敢再去使用電信的產(chǎn)品�,。,。�,！
如果新聞媒體想對此事報道曝光,，可以去電信九姑營業(yè)廳（向陽郵政局隔壁）門口采訪客戶，因為最近每天都有不少客戶去討要說法,，有的客戶甚至封門,！
也請廣大使用電信的客戶在使用電信服務的時候多留點心，以我未鑒！�,�,！