網(wǎng)友體驗(yàn)酒店服務(wù)后發(fā)帖給差評(píng)遭酒店“封殺” 來(lái)源：市場(chǎng)星報(bào)
論壇發(fā)起“性價(jià)比最高的酒店客房網(wǎng)絡(luò)評(píng)選”,，一網(wǎng)友實(shí)地體驗(yàn)后，網(wǎng)上發(fā)帖,，點(diǎn)評(píng)酒店不足，卻遭酒店“封殺”,，被列為不受歡迎的人,，甚至當(dāng)初為他開(kāi)房的前臺(tái)服務(wù)員也受到牽連,，被罰款100元；酒店方稱,，論壇發(fā)起評(píng)選未征求酒店意見(jiàn),，負(fù)面評(píng)價(jià)已經(jīng)對(duì)酒店聲譽(yù)造成了不良影響，或涉嫌同行惡意競(jìng)爭(zhēng),，已經(jīng)向公安部門舉報(bào),。
這場(chǎng)因網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖引發(fā)的紛爭(zhēng)，因?yàn)楫?dāng)事酒店為招商引資企業(yè),，因而變得備受關(guān)注,。到底孰是孰非？日前,，記者趕赴安慶宿松就此展開(kāi)了采訪調(diào)查,。
發(fā)帖：點(diǎn)評(píng)不足遭酒店“封殺”
12月6日，記者見(jiàn)到了發(fā)帖網(wǎng)友張明,，他的身份是宿松當(dāng)?shù)匾徽搲膲�,，他告訴記者，“2011年宿松性價(jià)比最高的酒店客房網(wǎng)絡(luò)評(píng)選”活動(dòng)就是他策劃的,，目的是給網(wǎng)友選擇酒店提供一個(gè)參照性的東西。
“因?yàn)楹芏嗑频隂](méi)住過(guò),，為了真實(shí)客觀,，我就決定到參選酒店實(shí)地體驗(yàn)一把�,！睆埫鞲嬖V記者,，“11月27號(hào)晚上，我到浙商大酒店開(kāi)房,，并且在論壇上酒店評(píng)選的帖子里點(diǎn)評(píng)了“浙商有待進(jìn)步,！房間很小，異味重,，沒(méi)有待客桌椅,，沒(méi)有電腦、沒(méi)有網(wǎng)線……”這些內(nèi)容,，后來(lái)我同學(xué)找到我,，要求我把這個(gè)回帖刪掉，因?yàn)樗薪恿苏闵痰牡靥汗こ�,，正在結(jié)算業(yè)務(wù)款,。
“事后和同學(xué)吃飯，她說(shuō)浙商的負(fù)責(zé)人說(shuō)以后不要你進(jìn)浙商的門,，你是不受歡迎的人,。”張明表示,，他沒(méi)想到自己的幾句回帖,，竟然會(huì)遭遇酒店如此“封殺”，令人哭笑不得,。
員工：當(dāng)初前臺(tái)服務(wù)員被罰100元
接下來(lái),，還發(fā)生了一件讓他非常不理解的事�,！拔沂锹�(tīng)另外一個(gè)浙商的員工說(shuō)的,，說(shuō)那天給我開(kāi)房間的前臺(tái)員工劉某，因?yàn)閹臀议_(kāi)房而被開(kāi)會(huì)批評(píng),，并且扣除100元工資,。這也太無(wú)厘頭了吧,！”張明無(wú)奈地表示，”在此,，我要對(duì)那個(gè)被連累的前臺(tái)說(shuō)聲道歉,，讓你為難了，你被罰款的100元錢我會(huì)補(bǔ)還給你,�,！�
“當(dāng)時(shí)是人事部的經(jīng)理通知我的，說(shuō)要扣我100塊錢,，理由就是說(shuō)我不該給張明開(kāi)房,。由于我們是工資卡，所以目前有沒(méi)有扣,，我還不清楚,�,！彪娫捴校�(dāng)事前臺(tái)服務(wù)員劉燕承認(rèn)確有其事,。
酒店：或是同行惡意競(jìng)爭(zhēng)搞陰謀
記者了解到，宿松浙商大酒店是一家招商引資企業(yè),，自今年7月份開(kāi)始裝修以來(lái)，因?yàn)楣こ踢M(jìn)度原因,，至今仍未正式對(duì)外營(yíng)業(yè),。12月6日,，記者趕到該酒店時(shí)，發(fā)現(xiàn)這家酒店門前道路等設(shè)施仍在施工,，“目前屬于內(nèi)部試營(yíng)業(yè)階段，很多內(nèi)部設(shè)施還不完善,，比如電腦,、網(wǎng)絡(luò)，正在緊急安裝,�,！闭闵檀缶频甓麻L(zhǎng)張四軍告訴記者，做服務(wù)行業(yè),，產(chǎn)品如果不過(guò)關(guān),，肯定不會(huì)輕易面向顧客的,。
“11月11日,，我們宣布內(nèi)部試營(yíng)業(yè),，目的也就是想讓顧客進(jìn)來(lái)提提意見(jiàn)，每天只收取100元的低價(jià),，每位顧客入住時(shí),，我們也都事先跟他解釋清楚了,。但就是在這個(gè)期間,，論壇上出現(xiàn)了針對(duì)酒店的負(fù)面評(píng)價(jià),，而且比較集中,�,！睆埶能姼嬖V記者，酒店因?yàn)楣こ踢M(jìn)度原因,，開(kāi)業(yè)時(shí)間的確一再延遲,，有人就發(fā)帖說(shuō)浙商大酒店不誠(chéng)信，“你想想,，只要是老板,，誰(shuí)想延期開(kāi)張進(jìn)財(cái)啊,？我懷疑是同行惡意競(jìng)爭(zhēng)搞的名堂,。”
此外,，對(duì)于“封殺說(shuō)”和“扣錢說(shuō)”,，張四軍稱并不存在。
律師：網(wǎng)絡(luò)言論缺監(jiān)管可起訴維權(quán)
“對(duì)方的行為已經(jīng)涉嫌誹謗,，我已經(jīng)向公安局刑警大隊(duì)報(bào)案，請(qǐng)求調(diào)查,。酒店方有保留追究法律責(zé)任的權(quán)利,。”采訪的最后,，張四軍如此表示,。
“現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)言論太自由，有關(guān)部門在這方面缺乏有力監(jiān)管,。如果在網(wǎng)絡(luò)上,，讓網(wǎng)友參與某項(xiàng)評(píng)價(jià)、評(píng)選,，往往過(guò)程是不可控的,，針對(duì)的言論，可能也會(huì)褒貶不一,，勢(shì)必會(huì)損害了某方的利益�,！卑不胀疃悸蓭熓聞�(wù)所程?hào)|林律師告訴記者,，就該文中提到的浙商大酒店，如果網(wǎng)絡(luò)上負(fù)面評(píng)價(jià)較多,，確實(shí)對(duì)酒店的聲譽(yù)造成影響,，涉嫌侵害名譽(yù)權(quán)，可以起訴維權(quán),�,？梢宰尵频晗劝l(fā)個(gè)函,，告知網(wǎng)站刪除，如果網(wǎng)站不刪除,，可以起訴,，要求停止侵權(quán)，賠償損失,。本文鏈接http://news.sohu.com/20111209/n328396625.shtml
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