“孫先生您好,,前幾天您在‘監(jiān)督一點通’平臺上反映了路燈不亮的情況,,我們已經前往現(xiàn)場檢查過了,一共有3盞路燈損壞,,現(xiàn)在已經全部修好,。”近日,,千嶺鄉(xiāng)紀委工作人員向雨福村村民孫先生反饋訴求辦理情況,。
此前,千嶺鄉(xiāng)紀委在基層小微權力“監(jiān)督一點通”平臺收到群眾訴求,,反映村里多處路燈不亮,,給村民夜間出行帶來極大不便,存在較大安全隱患,。
在接到投訴后,,千嶺鄉(xiāng)紀委第一時間安排包片村干部協(xié)同鄉(xiāng)供電所工作人員,前往現(xiàn)場查看,。經檢查,,發(fā)現(xiàn)該路段部分燈泡由于長時間使用,導致燈絲燒斷,,燈泡損壞,。了解實際情況后,鄉(xiāng)紀委立即督促雨福村組織專業(yè)的維修工作人員,,對損壞的路燈進行全面更換,,確保質量可靠、運行穩(wěn)定,。同時,,為防患于未然,,鄉(xiāng)紀委還安排人員對剩余路燈進行逐一檢查,針對潛在問題,,及時進行維護,為村民夜間出行提供安全保障,。
“沒想到只要指尖輕輕一點,,就能解決我們的夜間出行難題,現(xiàn)在路燈亮了,,晚上出門心里踏實多了,。”孫先生在接受回訪時說道,。
想群眾之所想,,行群眾之所盼。自小微權力“監(jiān)督一點通”平臺運行以來,,縣紀委監(jiān)委堅持對平臺投訴辦理過程展開全程監(jiān)督,,實現(xiàn)“指尖投訴、線上交辦,、全程督促,、反饋回訪”的閉環(huán)管理。截至目前,,縣紀委監(jiān)委通過“小微權力“一點通”平臺共受理群眾投訴2560件,,辦結2531件,群眾滿意度97.99%,。
“解決群眾的‘急難愁盼’是我們的工作重點,。下一步,我們將持續(xù)推進小微權力‘監(jiān)督一點通’平臺的宣傳和管理,,不斷完善監(jiān)督機制,,及時回應群眾關切、解決群眾難題,,切實維護群眾的合法權益,。”縣紀委監(jiān)委相關負責人表示,。 |