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前天 09:22 上傳
1月2日下午,，一位神情焦急的客戶帶著一包殘損幣來到宿松縣農商銀行營業(yè)部尋求幫助。
經了解,，這位情緒激動的客戶因家中失火，將其存放在家中的現金嚴重燒毀,，為此從佐壩鄉(xiāng)驅車15公里來到營業(yè)部兌換,，希望工作人員能夠最大程度幫助她挽回損失。
了解情況后,，工作人員迅速啟動特殊殘損幣的處理流程,，在告知客戶殘損幣兌換標準后，立即著手開始清點現金,。
清點過程中,，由于火燒幣碳化非常嚴重，且部分殘幣仍潮濕粘連在一起,，幣面異常脆弱,，機具無法鑒別，只能人工清點,。工作人員只得小心翼翼地將粘連的紙幣剝離,，隨后逐張清點、整理,。
經過一個多小時的努力,，網點按照兌換標準成功為客戶兌換人民幣9400元,，最大限度地挽回了客戶損失。
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