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2023-3-19 14:46 上傳
�,?谑新糜尉C合整治辦公室關(guān)于“導(dǎo)游因游客未購物惡劣態(tài)度對(duì)待游客”一案處理情況通報(bào)
3月17日,一則“導(dǎo)游因游客未購物惡劣態(tài)度對(duì)待游客”視頻在相關(guān)媒體傳播并引發(fā)關(guān)注,,�,?谑新糜魏臀幕瘡V電體育局聯(lián)合海口市綜合行政執(zhí)法局進(jìn)行立案調(diào)查,。
經(jīng)調(diào)查核實(shí),,視頻中反映的涉事導(dǎo)游人員楊某某違法違規(guī)情況屬實(shí),其行為造成惡劣社會(huì)影響,,且情節(jié)極其嚴(yán)重�,,F(xiàn)作出處理如下:
一、責(zé)成旅行社和涉事導(dǎo)游楊某某向游客賠禮道歉,。
二、對(duì)涉事旅行社作出責(zé)令改正,,沒收違法所得1200元,、并處30萬元的行政處罰;對(duì)涉事導(dǎo)游楊某某作出罰款5萬元的頂格行政處罰,,吊銷楊某某導(dǎo)游證,。
三、將旅行社和導(dǎo)游楊某某違法行為納入旅游經(jīng)營服務(wù)不良信息,,并在�,?诼糜挝幕\信網(wǎng)公示,,在全行業(yè)通報(bào)。
四,、繼續(xù)強(qiáng)化旅游市場的監(jiān)管力度,,完善綜合治理體制,提高市場監(jiān)管效能,,規(guī)范旅游市場經(jīng)營秩序,,營造誠信和諧放心的旅游環(huán)境。
五,、積極發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的引領(lǐng)作用,,倡導(dǎo)旅游企業(yè)誠信經(jīng)營,強(qiáng)化行業(yè)自律,,加強(qiáng)自我監(jiān)督,,壓實(shí)旅行社質(zhì)量主體責(zé)任,嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范,,提高旅游從業(yè)人員的綜合素質(zhì),。
海口市旅游綜合整治辦公室
2023年03月18日
來源:�,?诎l(fā)布,。
來自: Android客戶端 |
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