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中國消費者協(xié)會發(fā)出提醒,，廣大消費者要理性看待醫(yī)美需求,，正確選擇醫(yī)美機構，審慎作出醫(yī)美決策,。
近幾年,，國內醫(yī)療美容市場正呈現(xiàn)快速發(fā)展趨勢，因醫(yī)療美容引起的消費糾紛也不斷增多,。從2015年到2020年,，全國消協(xié)組織每年收到的醫(yī)美行業(yè)投訴從483件增長到7233件，增長近14倍,。根據(jù)相關投訴數(shù)據(jù)分析,，當前醫(yī)療美容存在以下主要問題：部分醫(yī)美機構證照不齊全,，未取得醫(yī)美經營許可或超范圍經營；機構工作人員不具備執(zhí)業(yè)資格,，操作不規(guī)范,；醫(yī)療產品渠道不明，部分醫(yī)美機構使用假貨,、水貨針劑以及山寨設備等,；醫(yī)美效果難以評估，服務質量與消費者預期仍有較大差距,。
中消協(xié)表示,，當前醫(yī)美市場的監(jiān)管治理體系正在逐步完善，醫(yī)美消費者的自我保護意識不足,，也是其權利受到侵害的主要原因,。中消協(xié)倡導消費者樹立正確的審美觀,、消費觀,，不要盲從、跟風,、攀比,。同時要充分認識醫(yī)美存在的不確定性和風險性，結合自身實際需要,，謹慎選擇,、理性消費。對此,，中消協(xié)提醒消費者,，醫(yī)美消費事關自身生命健康，應慎重選擇,，認真做好各項攻略,。
選擇正規(guī)機構。消費者在選擇醫(yī)美機構時,，可以通過衛(wèi)生部門的官方網(wǎng)站,，查驗醫(yī)美機構相關經營證件是否合規(guī)、有效,，了解醫(yī)生是否具有《醫(yī)師資格證書》和《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》等相關信息,。此外，可以通過藥監(jiān)部門的官方網(wǎng)站,，判斷藥物,、器械等產品生產渠道是否正規(guī)，是否通過國家藥品監(jiān)督管理局的審查認證等,。同時,，要選擇機構執(zhí)業(yè)范圍內的醫(yī)美診療項目,，不要選擇超過服務范圍的醫(yī)美項目。
仔細審查合同,。在簽訂醫(yī)療美容合同時,，應當仔細閱讀相關條款是否合理，除了檢查醫(yī)療機構和操作醫(yī)師是否具有相關資質以外,，還應檢查麻醉,、場所消毒、藥械使用等各項目的標準和收費明細,，確保自身的知情權與選擇權,。如果對上述事項未盡到審慎審查，糾紛發(fā)生后消費者可能在責任分配上處于不利地位,。
全面了解風險,。在醫(yī)療美容前，消費者應當對所做項目的信息和內容充分掌握,，與主診醫(yī)師充分溝通,，知悉該項目的風險性。要始終把安全放在第一位,，客觀,、理性地作出選擇，不要因一味求美而忽視風險隱患,，不要抱有不切實際的幻想和盲目的期待,。
留存消費憑證。在操作結束后醫(yī)療美容相關后遺癥以及副作用并非立刻顯現(xiàn),，留好相關診療記錄以及發(fā)票存根也是醫(yī)療美容消費者進行維權和自我保護的重要一環(huán),。消費者應事先保存好有關消費憑證，避免發(fā)生糾紛時,，因保管不當,，導致無法提供相關證據(jù)，不利于后期維權,。
及時有效維權,。消費者在醫(yī)美消費過程中，如果遇到權益受損問題,，應該及時保存好相關證據(jù),，必要的時候甚至可以申請醫(yī)療鑒定。爭議發(fā)生后及時與醫(yī)美經營者協(xié)商解決,，如果協(xié)商不成,，可以申請消費者協(xié)會或者其他專業(yè)調解組織調解，也可以向有關行政部門投訴,。此外,，還可以通過申請仲裁或到法院提起訴訟的方式,，依法維護自己的合法權益。
來源：央視新聞客戶端,。
來自: Android客戶端 |
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