“非常感謝你們，不是你們四處奔波幫忙收集材料，否則我還是一名無戶口人員,�,！苯�日，宿松縣公安局許嶺派出所“辦不成事”反映窗口通過層層審批,，成功為一名漏登58年戶口的婦女補登了戶口,，用實際行動為群眾解決“急難愁盼”事。

10月10日上午,，宿松縣河塌鄉(xiāng)斗山河村居民劉正旺攜妻子李月娥來到宿松縣公安局河塌派出所,，向該所“辦不成事”反映窗口民警尋求幫助。在窗口民警的詢問下,，今年58歲的李月娥,，道出了尋求補登戶口的曲折經(jīng)歷。

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2022-11-3 10:04 上傳

原來,，李月娥于1964年9月出生在許嶺鎮(zhèn)白云村,，直到1984年嫁到本縣下倉鎮(zhèn)東興村，也未到公安機關辦理戶口登記,。在下倉鎮(zhèn)生活期間,，仍一直未到公安機關辦理戶口登記，也未同丈夫辦理結婚登記,。1997年,，李月娥因同丈夫感情破裂，只身外出乞討,。1998年,，李月娥被本縣河塌鄉(xiāng)斗山河村村民劉正旺收留并同居至今。由于在公安機關沒有登記戶口,，現(xiàn)無法辦理身份證,，更無法辦理醫(yī)保和養(yǎng)老保險。出于辦證所迫,，今年10月初,，李月娥向現(xiàn)居住地河塌派出所尋求幫助。經(jīng)詢問,，民警發(fā)現(xiàn)其不符合在河塌派出所補登戶口的條件,，便幫其聯(lián)系出生地許嶺派出所。于是,，李月娥和丈夫劉正旺抱著試一試的想法,，向許嶺派出所尋求幫助。

窗口民警蔡長青,、輔警胡國棟了解到李月娥的遭遇后,，深表同情,，決定盡全力幫助李月娥搜集證明其身份的相關材料。在上級戶政部門的指導下,，兩人多次通過實地走訪調查,，成功在李氏族譜中查詢到了記錄李月娥身份的信息，并收集了李月娥兄弟姊妹的證人證言,，同時采集了李月娥的血樣,、指紋、照片等信息,。經(jīng)比對,，排除其拐賣嫌疑。之后,，許嶺派出所對李月娥的身份進行公示,，在無異議之后，通過報請縣公安局,、安慶市公安局審批,，于10月22日成功為李月娥補登了跨越58年之久的戶口。

10月29日,，李月娥夫婦專程來到許嶺派出所,，將一面寫著“盡職盡責 為民解憂”的鮮艷錦旗贈送給“辦不成事”反映窗口，表達對窗口民警,、輔警的感激之情,。

許嶺派出所“辦不成事”反映窗口全心全意為求助群眾補登戶口的做法，只是宿松縣公安局窗口單位日常服務群眾的一個縮影,。據(jù)了解,，“辦不成事”反映窗口，是宿松縣公安局專門針對企業(yè)群眾看不懂,、問不清,、說不明白、辦理費勁的“疑難雜癥”問題所開辟的專門渠道,，就是為了讓“辦不成事”反映窗口成為“辦得成事”的終點站,。全縣公安機關“辦不成事”反映窗口自今年1月份統(tǒng)一開設以來,，積極發(fā)揮“幫辦代辦”作用,，通過換位思考，把群眾的“煩心事”辦成“暖心事”,，同時加強部門間的協(xié)作配合,，形成工作合力，推動涉及多部門的復雜問題有效解決,，避免群眾辦事“多頭跑”,。截止目前，已成功解決40余件群眾反映“急難愁盼”問題，為提升公安機關服務水平增色添彩,，創(chuàng)造了良好的社會氛圍和經(jīng)濟效應,。（孫春旺）