電影票,，不能退票,？律師回應(yīng)

螞蟻森林 · 發(fā)表于 2022-9-21 05:58:14|來自：中國

電影院退改政策各不相同多數(shù)影院“不退可改”

很多人看電影可能都有過臨時有事卻不能退票的經(jīng)歷。目前電影票的退改政策是怎樣的,？政策是否有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),？

記者在購票平臺上隨機選取一家上海的電影院，購買兩張次日播放的電影票,，付款前,，頁面顯示“不支持退票、支持改簽”的標(biāo)識,。隨后,，記者又嘗試了幾家同樣規(guī)定“不可退票”的影院，其中部分影院同意退票,。

記者從多家平臺及影院了解到,，目前電影票退改簽政策主要由影院方?jīng)Q定。

法律人士：電影票不能退改屬“霸王條款”

雖然平臺在購買頁面上作出“不可退票”的提示,，但這種規(guī)定是否屬于霸王條款,？在法律上是否站得住腳？電影票的退改政策又為何不像機票,、火車票一樣,，有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)？

記者從行業(yè)協(xié)會了解到,，目前各地各影院對于電影票退改簽的規(guī)定,，通常由影院方和平臺方協(xié)商決定，影院有較大自主權(quán),。由于我國影院行業(yè)呈現(xiàn)散而雜的特征,，目前尚未對此有統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)范,。

電影票,、演唱會票務(wù)不可退票的規(guī)定似乎已經(jīng)成為行業(yè)潛規(guī)則，那么,，法律上這種規(guī)定是否站得住腳,？

環(huán)球律師事務(wù)所上海分所律師王睿：《民法典》上關(guān)于此條是明確的規(guī)定，類似于一個格式條款,，格式條款中對于加重消費者責(zé)任,、減輕出售方責(zé)任有著明確規(guī)定，即不能單方面做一個格式條款的規(guī)定,，這種就是霸王條款,，消費者可以通過民事訴訟，包括向消協(xié)舉報這些途徑來維護(hù)自己的合法權(quán)益,。

業(yè)內(nèi)人士表示,，戲院在我國已有百年歷史,，早期電影票都是現(xiàn)場購買，且一票難求,。近年來,，隨著第三方平臺售票的興起，網(wǎng)絡(luò)售票已占80%,，行業(yè)也在不斷規(guī)范中,。

來源：央視財經(jīng)。
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