縣數(shù)據(jù)資源管理局“一改兩為”辦實(shí)事:“安康碼”24小時熱線不打烊為民服務(wù)解難愁

我的電瓶車

凌晨兩點(diǎn)半，宿松縣政務(wù)大廳7X24小時大廳響起一連串急促的電話鈴聲,�,！拔梗愫�!我的安康碼變黃碼了,，這是什么情況啊?”“我目前在酒店,，等一下要乘坐六點(diǎn)多的火車到安慶出差”“這樣會影響我的正常生活的”。電話那頭的群眾心急如焚地說道,。值班工作人員立即詢問該群眾的相關(guān)情況并在安康碼管理平臺查詢相關(guān)信息,。

經(jīng)核查，該位市民方先生是因大數(shù)據(jù)推送為重點(diǎn)監(jiān)測人員被賦“黃碼”,，需本人通過“安康碼”申訴上傳1次核酸檢測陰性報告,，經(jīng)所在區(qū)域后臺管理人員審核通過后可轉(zhuǎn)為“綠碼”。

“方先生,，請您首先打開皖事通,，然后找到安康碼亮碼處‘我要申訴’，按照要求填寫基本信息并上傳核酸檢測陰性報告,，上傳后工作人員會立即幫助審核的,，不會耽誤您的行程”，值班人員很耐心地通過電話指導(dǎo)對方進(jìn)行操作,。不多時,，值班人員再次接到方先生的電話，說已經(jīng)坐上了火車,，掃碼亮碼一切正常,，非常感謝在凌晨還堅(jiān)守崗位的工作人員。

為切實(shí)落實(shí)好疫情防控工作,，該局立足本職工作,，積極踐行省委“一改兩為五做到”的要求，堅(jiān)持24小時值班值守,，第一時間處理好群眾訴求,，最大限度減輕碼色變化對群眾生產(chǎn)生活帶來的影響,，真真切切為群眾辦實(shí)事、解難愁,。截止目前,，宿松縣數(shù)據(jù)資源管理局安康碼處理申訴15000余條，待審領(lǐng)898條,，檢查點(diǎn)申請1538條,。

來源：宿松縣數(shù)據(jù)資源管理局

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