為解決老年人門診就醫(yī)過程遇到的問題和困難,，切實(shí)為群眾辦實(shí)事,、辦好事，縣衛(wèi)健委根據(jù)2022年省民生工程文件要求,，扎實(shí)開展老年人門診就醫(yī)便民服務(wù)民生工程,，不斷優(yōu)化老年患者服務(wù)流程,、改善就醫(yī)體驗(yàn),，提升就醫(yī)滿意度。

一是主動對接,，制定實(shí)施方案,。主動與上級主管部門及民生辦聯(lián)系，及時了解2022年老年人門診就醫(yī)便民服務(wù)民生項(xiàng)目具體內(nèi)容和具體要求,，結(jié)合本縣實(shí)際,，出臺《宿松縣老年人門診就醫(yī)便民服務(wù)實(shí)施方案》，明確了目標(biāo),，細(xì)化了任務(wù),，確保如期完成2022年民生工程任務(wù)。

二是加強(qiáng)責(zé)任,，明確項(xiàng)目內(nèi)容,。要求實(shí)施該項(xiàng)目的縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院和長鋪鎮(zhèn)衛(wèi)生院,，設(shè)立老年人就醫(yī)“綠色通道”,，優(yōu)化老年人就醫(yī)流程，在預(yù)檢分診,、自助機(jī),、掛號窗口、交費(fèi)窗口等老年人就醫(yī)容易發(fā)生不便的節(jié)點(diǎn),，安排志愿者提供引導(dǎo)和幫助,，并制定詳細(xì)的志愿服務(wù)的管理制度和實(shí)施辦法，明確志愿者在老年人就醫(yī)服務(wù)中的工作職責(zé),，保證志愿服務(wù)在改善老年人門診就醫(yī)中順利進(jìn)行,。

三是加強(qiáng)督導(dǎo)，確保工作實(shí)效�,？h衛(wèi)健委將會同有關(guān)部門加強(qiáng)對老年人門診就醫(yī)便民志愿服務(wù)的指導(dǎo),、督查和暗訪，年終還要對項(xiàng)目執(zhí)行情況進(jìn)行考核,，抽查服務(wù)對象的滿意度,，跟蹤相關(guān)政策措施實(shí)施進(jìn)展及成效，著力營造良好的敬老愛老助老的社會氛圍,。（賀清萍）

來源：縣衛(wèi)健委