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“我家人之間產(chǎn)生了矛盾,，嫂子把我媽媽打了……”“我兒媳不供養(yǎng)孫子，我們老了,，也沒能力養(yǎng)孫子了……”“我兒子不供養(yǎng)我,，我要起訴兒子……”,，這些都是家庭矛盾糾紛，每年,，宿松縣法律援助中心都會接待大量類似法律咨詢或法律援助申請,。 針對這類家庭矛盾糾紛，宿松縣法律援助中心始終堅持“一個原則”,，提供“三心服務”,，工作人員始終保持耐心與愛心，同當事人釋法說理：從法律規(guī)定說到親情可貴,，從不同解決方法說到不同結(jié)果,，從相似案例說到糾紛本身。曉之以情,，動之以理,，努力為當事人消除心理疙瘩，化解矛盾糾紛,，重修和諧家庭關系,。
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2022-3-17 09:02 上傳
“一個原則”
即以和為貴。俗話說清官難斷家務事,，家庭是講情的地方,，不是說理的地方，縣法援中心堅持能勸和就勸和立場,，讓當事人肚量放寬,、少些計較,、以和為貴，而不是簡單地就援助論援助,、就起訴說起訴,。 “三心服務”
即暖心、耐心和用心,。在家庭矛盾糾紛中,，弱勢方一般是婦女、未成年人,、殘疾人或老年人,，需要更多的關心與愛護，工作人員在接待他們時,，始終堅持設身處地為他們著想,，溫柔和緩地與他們交流，從細節(jié)做起,，用一杯開水,、一個座椅、一句理解的話,，為他們提供一次暖心的服務,，使他們覺得生活充滿愛；這個群體也是最難溝通的群體,，他們想不通為什么親人之間還互相傷害,，為什么自己對家庭的付出得不到肯定，為什么父母生而不養(yǎng),，為什么子女不報恩,，他們帶著滿肚子的委屈和抱怨而來，有時候根本聽不進工作人員的說情說理,，偏激地要申請法律援助要起訴,，工作人員始終保持耐心，反復分析疏導與釋明法理,，用交流與等待讓他們慢慢平靜下來,，理性看待問題，悅納工作人員的意見建議,。 一直以來,，宿松縣法律援助中心始終堅持從群眾的利益出發(fā)，以人民為中心,，切實做到用心用情,，著力守護家庭和諧、維護社會穩(wěn)定，在做好家庭矛盾糾紛的接待工作之外,，持續(xù)做好《婦女權(quán)益保障法》《未成年人保護法》《老年人權(quán)益保障法》《反家庭暴力法》等法律知識的宣傳宣教工作,，用法律守護每一戶家庭。 （供稿：宿松縣法律援助中心 楊麗蘭） | 
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