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隨著國家“雙減”政策落地生根，一些教育培訓機構(gòu)轉(zhuǎn)行或停止培訓辦學,，學員因“退費難”而引發(fā)矛盾糾紛增多。那么遇到“退費難”的情況如何通過法律途徑解決呢,？近日,，我省無為法院和廣德法院審理了眾多家長狀告培訓機構(gòu)的系列案件。家長們通過打官司維權(quán)成功,，這也給一些正遇退費難的家長,，提供了借鑒和指引。
開發(fā)右腦課程停辦
19名家長打官司退費
2021年6月底,，王某打著上海某某文化傳媒集團的名義,，在無為知名的某托管服務(wù)公司的學科培訓教室里，開設(shè)“高效學習記憶”課程,。40多位學生家長懷著望子成龍的心愿,，為子女支付學費3980元參加培訓，希望能達到培訓廣告所宣傳的開發(fā)孩子右腦，提高學習效率的效果,。
“只上了18節(jié)課,，國家出臺‘雙減’政策，加上疫情防控,，8月份培訓班就停了,，王某僅向一部分家長退了學費，后來電話打不通,�,！奔议L說，剩下19個家長先后向市場監(jiān)管局,、教育局,、派出所反映，但是沒能得到最終解決,。
據(jù)了解,，因為對方是通過微信收取培訓費，收費的是個人,，收款收據(jù)上蓋的章是“某某教育集團腦科學應(yīng)用性研究課題”,，而托管服務(wù)公司只承認租賃教室給王某使用2個月。
無奈之下,，他們選擇通過訴訟的方式來解決此事,。19名家長于今年元旦節(jié)假過后，將王某等3被告訴至法院,，要求退還學費,。
無為法院受理了19起教育培訓合同糾紛案，承辦法官發(fā)現(xiàn)這是“雙減”政策落地后退費引發(fā)的系列糾紛,，維權(quán)5個月無果的家長情緒都很激動,，提出的訴求也不同，有的還要求賠償精神損失費,。無為法院高度重視此案的糾紛化解,。
法官出面19名家長成功維權(quán)
19個案件訴訟標的額從2000多元至3980元不等。然而,，在審理此案時,，法官遇到了不少難題，被告上海某某文化傳媒集團無人簽收開庭傳票,，電話無法打通,，王某不簽收傳票，某托管服務(wù)公司明確說和王某只是教室租賃關(guān)系,。3被告之間的法律關(guān)系比較復雜,。而且，19位家長連培訓合同也沒有，收費收據(jù)只有照片,，學生已上了多少節(jié)課也沒有證據(jù)證明,。
法官從王某留給家長的信息中找到2個電話號碼，一個已經(jīng)停機,，另一個始終無人接聽,。法官連續(xù)撥打了5天電話，第6天接到了王某朋友的來電,，聲稱王某近期身體不好,，但他愿意承擔退費責任。
同時,，法官引導家長們提出合理訴求,。家長們申請撤回對上海某某文化傳媒集團和某托管服務(wù)公司的起訴。
1月19日是開庭日,，臨近中午,，王某終于在連云港市給法官打來電話，表示愿意參與訴訟,。經(jīng)征求意見,，雙方都同意調(diào)解。法官指導王某登錄“云上法庭”系統(tǒng),，家長在法庭參與調(diào)解,，當天下午達成了調(diào)解方案，王某在2022年2月28日前一次性退還19位家長余下課程的培訓費用,。由于每位學生交納培訓費數(shù)額和已上課數(shù)都不同,，法官組織雙方對19份調(diào)解協(xié)議上的退費數(shù)額等內(nèi)容進行一一核實。
47名家長打官司培訓機構(gòu)退費26萬
1月21日,，廣德市法院也審結(jié)一起“雙減”影響下,，47名學生家長起訴培訓機構(gòu)退費的糾紛案。
2018年12月,，熊某,、黃某和王某某三人合資創(chuàng)辦了一家教育咨詢有限公司，自2019年起,，該教育咨詢有限公司陸續(xù)與47名學生家長簽訂《課程協(xié)議》建立教育培訓合同關(guān)系，并先后收取了學生家長費用共計40余萬元,，其中部分學生已通過參加培訓學習了部分課時,。后因國家出臺“雙減”政策，該教育咨詢有限公司開始停課,。
2021年9月,，公司法定代表人黃某在班級群里發(fā)布了無法繼續(xù)經(jīng)營的通知，該公司未能拿出對剩余課時的解決方案，并在未通知學生家長的情況下自行關(guān)閉經(jīng)營場所,，導致教育培訓合同實際無法繼續(xù)履行,。47名學生家長因與該公司無法協(xié)商一致，起訴至法院要求解除教育培訓合同并退還未消耗的學時費,。
廣德法院審理認為,，47名家長與某教育咨詢有限公司簽訂的《課程協(xié)議》合法有效。該公司因國家“雙減”政策等影響導致培訓協(xié)議無法繼續(xù)履行,，合同目的已不能實現(xiàn),，家長請求解除合同法院予以支持。教育咨詢有限公司應(yīng)當退還尚未履行培訓義務(wù)部分的教育培訓費用,，經(jīng)核算,，應(yīng)退還的費用總額268833元。
據(jù)此,，法院判決,，解除教育培訓合同，該公司退還47名家長共計268833元培訓費,。
來源：安徽商報 記者：張劍
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