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“雙十一”網(wǎng)絡(luò)集中促銷(xiāo)活動(dòng)在即,,市場(chǎng)監(jiān)管總局向全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)和各地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)下發(fā)《關(guān)于規(guī)范“雙十一”網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的工作提示》,,旨在規(guī)范促銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)行為,,切實(shí)維護(hù)“雙十一”期間網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)秩序,,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,。
《工作提示》主要包括八個(gè)方面內(nèi)容:
嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任,。在促銷(xiāo)期間,,要把好平臺(tái)準(zhǔn)入關(guān),落實(shí)審查核驗(yàn)義務(wù),,督促平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者亮照,、亮證,、亮標(biāo)經(jīng)營(yíng)。
嚴(yán)格規(guī)范促銷(xiāo)行為,。要提高促銷(xiāo)行為的公開(kāi)化和透明度,,禁止采取“先提價(jià)后打折”、虛構(gòu)原價(jià),、不履行價(jià)格承諾等違法方式開(kāi)展促銷(xiāo),。
嚴(yán)格規(guī)范廣告發(fā)布行為。提升廣告審核水平,,杜絕虛假宣傳,、低俗廣告,有效攔截虛假違法廣告,。
嚴(yán)格禁止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,。不得通過(guò)排除、限制競(jìng)爭(zhēng)及妨礙,、破壞其他經(jīng)營(yíng)者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)等開(kāi)展促銷(xiāo),。防止虛假交易、刷單炒信,、虛假評(píng)價(jià)等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)違法行為發(fā)生,。
嚴(yán)格防范經(jīng)營(yíng)假冒偽劣商品行為。嚴(yán)格執(zhí)行問(wèn)題商品處置規(guī)則,,對(duì)銷(xiāo)售假冒偽劣商品及其經(jīng)營(yíng)者及時(shí)采取禁限措施,,加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。
嚴(yán)格禁止銷(xiāo)售違法違禁商品,。開(kāi)展信息發(fā)布審核和實(shí)時(shí)巡查,,做好違法違禁商品清查,及時(shí)下架或刪除違法違規(guī)產(chǎn)品鏈接,。
妥善化解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛,。完善高效、便捷的投訴受理,、處理和反饋機(jī)制,,暢通消費(fèi)者投訴舉報(bào)通道,及時(shí)受理,、高效處理投訴舉報(bào),,積極協(xié)助消費(fèi)者維護(hù)合法權(quán)益。
強(qiáng)化政企溝通協(xié)作,。要積極配合監(jiān)管部門(mén)依法查處平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者相關(guān)違法違規(guī)行為,,形成平臺(tái)自治與政府監(jiān)管的良性互動(dòng),共同引導(dǎo)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者提高守法經(jīng)營(yíng)意識(shí),。
同時(shí),,要求屬地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)加強(qiáng)指導(dǎo),,通過(guò)線下約談、線上指導(dǎo)和宣傳教育等方式,,督促指導(dǎo)平臺(tái)企業(yè)履行法定義務(wù),,落實(shí)主體責(zé)任;強(qiáng)化監(jiān)測(cè)監(jiān)管,,嚴(yán)厲查處違法違規(guī)行為,,暢通12315投訴舉報(bào)渠道,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,,規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)秩序。
市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)提示,,“雙十一”期間,,廣大消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)理性消費(fèi),同時(shí)提高維權(quán)意識(shí),,遇到侵權(quán)行為應(yīng)當(dāng)及時(shí)向平臺(tái)企業(yè)或市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴舉報(bào),,運(yùn)用法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益。
來(lái)源:央視新聞客戶端
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