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“雙十一”網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動在即,，市場監(jiān)管總局向全國互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)和各地市場監(jiān)管部門下發(fā)《關(guān)于規(guī)范“雙十一”網(wǎng)絡(luò)促銷經(jīng)營活動的工作提示》，旨在規(guī)范促銷經(jīng)營行為,，切實(shí)維護(hù)“雙十一”期間網(wǎng)絡(luò)交易市場秩序,，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
《工作提示》主要包括八個方面內(nèi)容：
嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任,。在促銷期間,，要把好平臺準(zhǔn)入關(guān)，落實(shí)審查核驗義務(wù),，督促平臺內(nèi)經(jīng)營者亮照,、亮證、亮標(biāo)經(jīng)營,。
嚴(yán)格規(guī)范促銷行為,。要提高促銷行為的公開化和透明度，禁止采取“先提價后打折”,、虛構(gòu)原價,、不履行價格承諾等違法方式開展促銷。
嚴(yán)格規(guī)范廣告發(fā)布行為,。提升廣告審核水平,，杜絕虛假宣傳、低俗廣告,，有效攔截虛假違法廣告,。
嚴(yán)格禁止不正當(dāng)競爭行為。不得通過排除,、限制競爭及妨礙,、破壞其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)等開展促銷。防止虛假交易,、刷單炒信,、虛假評價等不正當(dāng)競爭違法行為發(fā)生。
嚴(yán)格防范經(jīng)營假冒偽劣商品行為,。嚴(yán)格執(zhí)行問題商品處置規(guī)則,，對銷售假冒偽劣商品及其經(jīng)營者及時采取禁限措施，加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù),。
嚴(yán)格禁止銷售違法違禁商品,。開展信息發(fā)布審核和實(shí)時巡查，做好違法違禁商品清查,，及時下架或刪除違法違規(guī)產(chǎn)品鏈接,。
妥善化解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛。完善高效,、便捷的投訴受理,、處理和反饋機(jī)制，暢通消費(fèi)者投訴舉報通道,，及時受理,、高效處理投訴舉報,，積極協(xié)助消費(fèi)者維護(hù)合法權(quán)益。
強(qiáng)化政企溝通協(xié)作,。要積極配合監(jiān)管部門依法查處平臺內(nèi)經(jīng)營者相關(guān)違法違規(guī)行為,，形成平臺自治與政府監(jiān)管的良性互動，共同引導(dǎo)平臺內(nèi)經(jīng)營者提高守法經(jīng)營意識,。
同時,，要求屬地市場監(jiān)管部門加強(qiáng)指導(dǎo)，通過線下約談,、線上指導(dǎo)和宣傳教育等方式,，督促指導(dǎo)平臺企業(yè)履行法定義務(wù)，落實(shí)主體責(zé)任,；強(qiáng)化監(jiān)測監(jiān)管,，嚴(yán)厲查處違法違規(guī)行為，暢通12315投訴舉報渠道,，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易市場秩序。
市場監(jiān)管部門提示,，“雙十一”期間,，廣大消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)理性消費(fèi)，同時提高維權(quán)意識,，遇到侵權(quán)行為應(yīng)當(dāng)及時向平臺企業(yè)或市場監(jiān)管部門投訴舉報,，運(yùn)用法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益。
來源：央視新聞客戶端
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