11月11日雖然還未到來(lái),,但各大電商平臺(tái)已陸續(xù)拉開了“雙十一”購(gòu)物節(jié)的帷幕。今天上午,,中消協(xié)結(jié)合近幾年“雙十一”消費(fèi)維權(quán)輿情及消費(fèi)者投訴情況,,發(fā)布消費(fèi)提示。消費(fèi)者“雙十一”期間如收到非法推送的垃圾促銷短信,,可保存證據(jù)并撥打12321 網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心熱線電話進(jìn)行投訴,、舉報(bào)。
到手價(jià)可能全年最貴 別輕信“低價(jià)”除非長(zhǎng)期跟蹤
“雙十一”期間,,線上線下市場(chǎng)籠罩在“巨惠特賣”“全年最低”“限時(shí)搶購(gòu)”“爆款秒殺”的宣傳迷霧當(dāng)中,,給消費(fèi)者形成“買到就是賺到”的心理預(yù)期。
但實(shí)際上,,消協(xié)組織多年的價(jià)格監(jiān)測(cè)和消費(fèi)者投訴顯示,,一些商家“雙十一”促銷價(jià)格未必真實(shí)惠,有的商家使用的是“先漲后降”的套路,,有的商家設(shè)置各種花式“買贈(zèng)”,,實(shí)際到手價(jià)格與平時(shí)并無(wú)差別,甚至還可能會(huì)是全年最貴,。
對(duì)此,,中消協(xié)提醒消費(fèi)者不可迷信“雙十一”的所謂“價(jià)格優(yōu)勢(shì)”,購(gòu)買前最好能提前了解價(jià)格走勢(shì),,做到心中有數(shù),除非是長(zhǎng)期跟蹤考察的商品,,否則千萬(wàn)不要單純相信低價(jià)宣傳而盲目跟風(fēng)下單,。
限期商品謹(jǐn)慎囤 先理清家中存貨再按需補(bǔ)貨
很多消費(fèi)者喜歡下單囤積一些日常生活用品。中消協(xié)提醒喜歡囤貨的消費(fèi)者按需規(guī)劃囤貨數(shù)量,,避免一次囤貨過(guò)多造成浪費(fèi),。建議消費(fèi)者在“剁手”前先清理家里的“存貨”,按需補(bǔ)貨,。
對(duì)于化妝品,、保健食品、糧油調(diào)料,、休閑食品等限期使用的商品,,更要杜絕沖動(dòng)消費(fèi),盡量少囤貨或者不囤貨,,防止很多囤貨還未拆封就已經(jīng)過(guò)期,。
面對(duì)促銷短信騷擾 留證據(jù)投訴舉報(bào)
近年來(lái),“雙十一”促銷期間營(yíng)銷類垃圾短信呈現(xiàn)集中爆發(fā)的態(tài)勢(shì),,使消費(fèi)者煩不勝煩,,備受其擾。依照規(guī)定,,未經(jīng)消費(fèi)者允許推送商業(yè)信息和廣告宣傳的行為涉嫌違法,。
中消協(xié)提醒消費(fèi)者面對(duì)經(jīng)營(yíng)者非法推送促銷信息,可保存證據(jù)并撥打12321 網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心熱線電話進(jìn)行投訴,、舉報(bào),,共同遏制非法推送商業(yè)信息行為,,維護(hù)個(gè)人信息安全。
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2021-11-4 23:55 上傳
直播帶貨良莠不齊 圍觀時(shí)保持冷靜
當(dāng)前,,直播帶貨火熱,,但一樁樁帶貨主播“翻車”事件也引發(fā)了不少消費(fèi)者的吐槽,如主播夸大功效和用極限詞語(yǔ)誘導(dǎo)消費(fèi),、銷售假冒偽劣產(chǎn)品,、不按規(guī)定公示證照信息,、引誘消費(fèi)者進(jìn)行私下交易以及售后服務(wù)無(wú)保障等。
對(duì)此,,中消協(xié)建議消費(fèi)者要盡量選擇信譽(yù)高,、口碑好的直播帶貨商家進(jìn)行交易。不要脫離平臺(tái)進(jìn)行私下交易,,不直接轉(zhuǎn)賬,、匯款至私人賬戶以及通過(guò)發(fā)送付款鏈接頁(yè)面或者掃描二維碼等方式進(jìn)行付款。
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