2021年10月，安慶供電公司宿松復(fù)興中心供電所以省內(nèi)第一名入選國(guó)網(wǎng)公司公布的9月份鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理提升優(yōu)秀實(shí)踐單位名單,�,！耙郧�,，宿松縣各個(gè)供電所經(jīng)常排名倒數(shù),，現(xiàn)在有了翻天覆地的變化,�,！睆�(fù)興中心供電所副所長(zhǎng)吳畏感慨地說(shuō)。
復(fù)興鎮(zhèn)地處長(zhǎng)江中下游北岸,，位于皖,、鄂、贛三省結(jié)合部,，用電負(fù)荷大,、電力保障要求高，有大型國(guó)有農(nóng)場(chǎng),、產(chǎn)業(yè)園區(qū),、旅游景點(diǎn)等特殊用戶。但復(fù)興鎮(zhèn)內(nèi)部分電網(wǎng)主干線建于20世紀(jì)90年代,，線路設(shè)備老化嚴(yán)重,、抗災(zāi)能力差，且人員服務(wù)水平有限，頻繁停電,、投訴多發(fā)等問(wèn)題屢見(jiàn)不鮮,，復(fù)興中心供電所各項(xiàng)指標(biāo)長(zhǎng)期靠后，員工工作積極性也不高,。正是在這種內(nèi)憂外患的情況下,，復(fù)興中心供電所卻“奇跡般”地走出了自己的蛻變之路。
人心齊 泰山移 理字當(dāng)先解難題
“我來(lái)這里的第一件事,，就是做思想工作,，與員工談心談話，摸清每一個(gè)人的性格特點(diǎn),、長(zhǎng)處和短處,，切實(shí)了解他們的困難和需求,，并結(jié)合工作實(shí)際,，不斷解決問(wèn)題�,！睆�(fù)興中心供電所所長(zhǎng)何招力說(shuō),。2017年3月，何招力剛一上任,，就瞄準(zhǔn)了人員工作積極性不高的問(wèn)題,，迅速掌握了每位員工的思想情況和工作能力，并進(jìn)行了分工調(diào)整,�,！拔覀兠恐堋⒚吭露紩�(huì)召開(kāi)工作例會(huì)和指標(biāo)分析會(huì),，共同解決工作中遇到的問(wèn)題,。”營(yíng)銷員項(xiàng)澤華說(shuō),�,！艾F(xiàn)在大家每天將指標(biāo)情況發(fā)到工作群里，哪里沒(méi)做好自己分析,。隨著指標(biāo)的提升,，員工的待遇也隨之提高，大家干勁就更足了,�,！焙握辛φf(shuō)。在此之前,，復(fù)興中心供電所人員工作積極性不高的一個(gè)很大原因就是工作中缺少協(xié)同,，而隨著工作模式、工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，一支凝聚力強(qiáng),、執(zhí)行力好的供電團(tuán)隊(duì)逐漸形成,。
強(qiáng)謀劃 細(xì)落實(shí) 久久為功促提升
隊(duì)伍執(zhí)行力、人員工作積極性提升了,，但人員年齡結(jié)構(gòu)偏大,、電網(wǎng)網(wǎng)架結(jié)構(gòu)薄弱等問(wèn)題，不是一朝一夕能夠解決的,，電網(wǎng)運(yùn)維,、供電服務(wù)又必須要做好�,！拔覀兯�40歲以下員工只有2名,，平均年齡超過(guò)50歲，很多人已經(jīng)不適合登高爬桿,。針對(duì)年齡結(jié)構(gòu)偏大問(wèn)題,，我們根據(jù)員工的年齡層次、知識(shí)結(jié)構(gòu)和專業(yè)特點(diǎn),，將技能水平高,、身體好的員工放在一起，組建了配電運(yùn)維檢修柔性團(tuán)隊(duì),，而那些善于溝通的員工則放在服務(wù)窗口的位置,。同時(shí)，我們嚴(yán)格執(zhí)行派工單制度,，將供電所所有工作安排落實(shí)到派工單上,，實(shí)現(xiàn)作業(yè)統(tǒng)一派工。而對(duì)于電網(wǎng)薄弱且短期無(wú)法徹底改造地區(qū),，我們采取增加配變布點(diǎn),、電桿桿位等方式處理，要求分段管理,、責(zé)任到人,。”何招力介紹道,。
復(fù)興中心供電所以供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)體系為導(dǎo)向,，從年初開(kāi)始，就針對(duì)線損管理,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、供電可靠性管理等關(guān)鍵指標(biāo)制定管控計(jì)劃，細(xì)化鞏固和提升措施,，滾動(dòng)修訂績(jī)效考核方案,。同時(shí),，該所注重加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，不斷完善設(shè)備隱患治理臺(tái)賬,，堅(jiān)決落實(shí)設(shè)備主人制,，并按照先急后緩的原則，通過(guò)將線路合理聯(lián)絡(luò),、優(yōu)化,，爭(zhēng)取農(nóng)網(wǎng)項(xiàng)目對(duì)線路進(jìn)行消缺改造，持續(xù)優(yōu)化電網(wǎng)網(wǎng)架,。建立客戶訴求銷號(hào)機(jī)制,，按照客戶訴求處理不過(guò)夜原則，確保當(dāng)天處理,。在一系列變化下,，該所連續(xù)三年綜合考評(píng)全公司第一名，連續(xù)三年被授予先進(jìn)集體稱號(hào),。2020年,，該所順利通過(guò)了四星級(jí)供電所考核驗(yàn)收，被授予四星級(jí)供電所稱號(hào),。
勇?lián)?dāng) 齊奉獻(xiàn) 大戰(zhàn)大考顯本色
復(fù)興中心供電所24名員工中有20名員工是黨員,，他們?cè)诩彪y險(xiǎn)重中全心全意為民服務(wù),，黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用一覽無(wú)余,。
2020年2月，在疫情初期,，宿松縣鑫弘瑞織造有限公司負(fù)責(zé)人給供電所打了求助電話,，因復(fù)工生產(chǎn)需要請(qǐng)復(fù)興中心供電所幫忙檢查變壓器和車間設(shè)備。該所由所長(zhǎng)親自帶隊(duì),，組織防疫保電黨員先鋒隊(duì)前往鑫弘瑞織造有限公司緊急支援,，消除電氣缺陷3處，確保試機(jī)成功,。
2021年7月,，宿松縣發(fā)生強(qiáng)降雨，長(zhǎng)江水位逼近歷史高點(diǎn),，該縣自來(lái)水廠設(shè)備發(fā)生故障,，復(fù)興中心供電所第一時(shí)間組織黨員服務(wù)隊(duì)駕駛沖鋒舟前往消缺，為九江海事局專變380伏宿松監(jiān)測(cè)站支線桿6號(hào)桿上同桿安裝新的絕緣線路,，保障全鎮(zhèn)居民供水,。在汛期最嚴(yán)重的時(shí)候，該所組織13名黨員成立防汛突擊隊(duì),，24小時(shí)奮戰(zhàn)在抗洪一線,，確保水退電通。
來(lái)源： 新華社客戶端安徽頻道 作者： 陳睿 沈新榮
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