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方式,、消費者在平臺購物被“殺熟”……針對消費者個人信息被濫用的現(xiàn)象，中消協(xié)28日發(fā)布消費提示,，我國個人信息保護法即將實施,，經(jīng)營者要依法完善個人信息處理規(guī)則，履行公示告知義務,，規(guī)范個人信息處理程序,，采取必要措施保障消費者個人信息安全,。
手機App不得過度索權
2019年2月，一家面部識別公司發(fā)生大規(guī)模數(shù)據(jù)泄露,，680萬條包含個人姓名,、身份證號碼、性別,、家庭住址和照片等個人信息遭泄露,。
敏感個人信息包括生物識別、宗教信仰,、特定身份,、醫(yī)療健康、金融賬戶,、行蹤軌跡等信息,，一旦泄露或者非法使用，容易導致人格尊嚴受到侵害或者人身,、財產(chǎn)安全受到危害,。
中消協(xié)表示，經(jīng)營者收集使用個人信息應當具有明確,、合理的目的,，并限制在對個人權益影響最小的方式和實現(xiàn)處理目的的最小范圍，不得過度收集消費者個人信息,。除了提供產(chǎn)品或者服務所必要的個人信息,，經(jīng)營者不得以消費者不同意處理其個人信息或者撤回同意為由，拒絕提供產(chǎn)品或者服務,，如手機App等不得因用戶不同意提供非必要個人信息,，而拒絕用戶使用其基本功能。
不能強制業(yè)主或消費者進行人臉識別
人臉識別作為一種敏感個人信息,，一旦泄露容易對個人的人身和財產(chǎn)安全造成極大危害,，甚至還可能威脅公共安全。
一些小區(qū)物業(yè),、經(jīng)營場所將人臉識別作為業(yè)主出入的唯一驗證方式,。對此，中消協(xié)表示,，小區(qū)物業(yè),、經(jīng)營場所不能強制業(yè)主或消費者進行人臉識別，應當提供其他替代性的驗證方式供業(yè)主或者消費者自主選擇,。
2021年初，一些知名品牌商店非法收集人臉信息事件被媒體曝光,，引發(fā)公眾質(zhì)疑,。商家在沒有明確告知,、未征得消費者同意的情況下，安裝人臉識別攝像頭,，海量收集消費者人臉信息,。
中消協(xié)表示，經(jīng)營者收集消費者個人信息,，應在事先充分告知的前提下,，保證消費者知情，并征得消費者本人同意,。經(jīng)營者不得采取一攬子授權,、強制同意等方式處理消費者個人信息；未經(jīng)消費者同意,，不得向消費者推送商業(yè)信息,。
平臺經(jīng)營者不能利用消費者個人信息“殺熟”
一些平臺經(jīng)營者利用自身掌握的消費者經(jīng)濟狀況、消費習慣以及對價格的敏感程度等信息,，在交易價格等方面對消費者實行歧視性的差別待遇,，在未獲得消費者授權的情況下通過用戶畫像來開展精準營銷。
中消協(xié)表示,，經(jīng)營者不能為了商業(yè)目的,，在交易價格等交易條件上對個人實行不合理的差別待遇，如“殺熟”等行為,。平臺還應該承擔消費者個人信息保護“守門人”責任,，如建立健全個人信息保護合規(guī)制度體系，定期發(fā)布個人信息保護社會責任報告,，接受社會監(jiān)督,。
中消協(xié)同時提醒廣大消費者，養(yǎng)成個人信息“非必要不提供”的良好習慣,，建議只在確屬必要的情況下才向經(jīng)營者提供個人信息或者進行授權,。注意保護好帶有個人信息的單據(jù)和資料，防止因隨意丟棄,、使用不當?shù)仍斐蓚�人信息泄露,。
來源：新華社
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