業(yè)主花53000定制原木家具,，打孔發(fā)現(xiàn)夾層蜂窩紙,，店家：你走法律吧,！

琳琳妹子

隨著人們生活水平的提高，不少業(yè)主在買了房子之后都會(huì)精心裝修一番,，也從以往古板的鐵質(zhì)家具,，轉(zhuǎn)向更為青睞的木制家具，不僅美觀還能讓房間提升檔次,，但不少黑心賣家會(huì)以此欺騙消費(fèi)者,。這不最近一女業(yè)主花了53,000元定制原木家具，裝可視門鈴打孔時(shí)才發(fā)現(xiàn)夾層中都是蜂窩紙,，但店家只回答一句讓顧客走法律程序,。這究竟是怎么一回事兒呢？

前段時(shí)間陳女士的新房已經(jīng)快裝修完畢,，就在她決定購買一些原木家具入手時(shí)，當(dāng)?shù)匾患揖唣^的工作人員介紹,，原木不僅容易變形,，價(jià)格還十分高昂，相對(duì)來說還是實(shí)木多層板好,，性價(jià)比也高,。就在店家的推薦下，陳女士花了53,800元定制了家里的實(shí)木家具,。

報(bào)價(jià)單和設(shè)計(jì)圖紙中都寫明了柜體和門板的材質(zhì)都是多層板金柚木,，可就當(dāng)陳女士想讓木工在旋風(fēng)柜體上鑿個(gè)洞，安裝可視門鈴時(shí),，卻發(fā)現(xiàn)了令她無法接受的事情,。陳女士說：“打孔的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)門板夾層中都是空的，里面都是蜂窩紙,�,！�

事后陳女士向店家討說法，但對(duì)方卻告訴陳女士：“我們的家具20多年來都是這么做的,，為了讓家具更加堅(jiān)固耐用,，我們就把暴露在外的門板部分使用了加層像紙一樣的板材，而成本價(jià)還比原先多層板相比每平方貴了30塊錢,�,！�

但在陳女士看來這種板材并比不上自己定制的原木板材，為了讓店家賠償自己的損失，陳女士再次來到了家具店,。徐店長(zhǎng)說：“陳女士家的家具內(nèi)部板材不用油漆,，所以使用了多層板，而外部需要多液層油漆板,，所以用了夾著蜂窩紙的夾芯板,。”

面對(duì)陳女士懷疑店家存在欺詐行為,，想讓對(duì)方全額退款,，但店長(zhǎng)卻依然解釋說：“整個(gè)市場(chǎng)行情就是這樣，我們又不存在欺詐,，也不可能給你退款,。當(dāng)時(shí)就跟你說過材質(zhì)問題，沒聽清楚,，現(xiàn)在還來找麻煩,，要不然你就去做法律途徑吧�,！�

隨后記者已經(jīng)了解他的情況如實(shí)反映給了轄區(qū)監(jiān)管部門,，工作人員表示接下來會(huì)立即進(jìn)入調(diào)查。

對(duì)于此類事件,，有記者專門在市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查,，但大多數(shù)銷售人員都表示大的品牌商場(chǎng)不賣這種產(chǎn)品，隨后記者又前往了小賣場(chǎng),。雖然有些賣家明確表示市場(chǎng)上有填充蜂窩紙的木門,，但每個(gè)商家都否認(rèn)自家賣這種產(chǎn)品。而記者卻在網(wǎng)上看到有些賣家專門銷售木門和家具的填充物“蜂窩紙芯”并有銷售記錄,。

筆者觀點(diǎn)：

作為家具生意的員工,，對(duì)顧客家里實(shí)施裝修時(shí)，一定要按照顧客的第一意愿為準(zhǔn),，面對(duì)顧客不清楚自己的家具情況,，店家也應(yīng)如實(shí)在訂貨單上告知顧客此事，而不應(yīng)該一顧客沒聽清為由以此推脫,。

[裝修討論] 業(yè)主花53000定制原木家具,，打孔發(fā)現(xiàn)夾層蜂窩紙,，店家：你走法律吧,！

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