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發(fā)表于 2018-8-30 09:39:03|來自：中國安徽安慶
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| 來自安徽
用戶你好：
經(jīng)查,，你戶水表在山水華庭小區(qū),，屬智能遠(yuǎn)傳水表，每月利用抄表機(jī)一次性完成水表數(shù)據(jù)采集傳輸,，無需人工每塊水表抄收,。
經(jīng)核,，你戶本月用水量為79噸，上月用水量為19噸,，以前每月平均只用幾噸水,，因你發(fā)現(xiàn)自家用水量異常，并于8月27日打電話到縣水廠營業(yè)所進(jìn)行過咨詢,。水廠營業(yè)所在得知你的情況后,，立即通知抄表員進(jìn)行了核實，經(jīng)過查核,，你戶7月水表底度數(shù)為266噸,，8月28日我廠維修人員上門核實，水表讀數(shù)為292噸,，家庭用量很正常,。
你反映我廠未告知你換表的情況是：當(dāng)天水廠維修人員在接到營業(yè)所報修電話后，第一時間到過用戶家中,，因無法聯(lián)系上用戶,，只好直接拆表帶回校表站檢測，經(jīng)檢測水表通訊和計量均屬正常范圍,，事后并得到了用戶理解,。
用戶滿意一直是我廠服務(wù)的宗旨，對來人來電來訪,，我們都會熱情接待,，對用戶提出的訴求，我們都會及時解決,。你對我廠提出的寶貴意見,，正是我廠嚴(yán)抓重管的事項，今后我廠將進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理,。你如有其他意見,，請咨詢我廠服務(wù)電話7817767 ，我們會及時為你服務(wù),。
宿松縣自來水廠
2018年8月30日 |
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