宿松水廠的服務(wù)態(tài)度真讓人生氣

1234567812 · 發(fā)表于 2018-8-29 15:54:08|來自：中國

水廠把水表換了沒有通知我,，在網(wǎng)上查到的水度為266,，換了水表后說是293.于是打了宿松水廠的售后電話7767167.接電話的小姐很是不耐煩,，也不給我說話的機(jī)會(huì),，一個(gè)勁大聲的用不耐煩的語氣說你昨天不是打電話來問了嗎,？我不是給你解釋清楚了（ps:昨天打電話是剛得知水表被換詢問一下,，那邊用很快的語氣回復(fù)了一下我實(shí)在沒懂）,，誰樂意去給你換表,，你要不相信你來廠里看原表啊，然后啪的把電話掛了,。

{:17_724:}{:17_724:}{:17_724:}難道換表之前不可以和業(yè)主打個(gè),，招呼，度數(shù)不可以當(dāng)面確定一下,。打個(gè)電話詢問至于這么不耐嗎,？還是我玻璃心了

{:17_714:}{:17_714:}
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水緣1 · 發(fā)表于 2018-8-29 17:39:06|來自：中國

山水華庭小區(qū),，屬智能遠(yuǎn)傳水表，每月利用抄表機(jī)一次完成水表數(shù)據(jù)采集傳輸,，無需人工每塊水表抄收,。水表度數(shù)有疑問,，一般情況下直接更換，發(fā)回廠家檢測維修,。更換水表前都要同用戶溝通好,，可能特殊情況下用戶不在場。

水緣1 · 發(fā)表于 2018-8-29 17:43:21|來自：中國

如懷疑水表度數(shù)，請咨詢7817767,，7821332,，查找核對水表。

水緣1 · 發(fā)表于 2018-8-29 17:46:36|來自：中國

對接聽電話人員，要做專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),，服務(wù)性行業(yè)就要多舉措為民服務(wù),，歡迎大家隨時(shí)監(jiān)督，多提合理化建議,。

1234567812 · 發(fā)表于 2018-8-29 21:00:46|來自：中國

水表度數(shù)無誤,，工作人員解釋細(xì)致,。為其中產(chǎn)生的誤會(huì)深表歉意，
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愛新覺羅 · 發(fā)表于 2018-8-29 21:40:26|來自：中國

這些人就這樣，廠大欺人
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如花 · 發(fā)表于 2018-8-30 06:28:32|來自：中國

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水緣1 · 發(fā)表于 2018-8-30 08:41:27|來自：中國

1234567812 發(fā)表于 2018-8-29 21:00
水表度數(shù)無誤,，工作人員解釋細(xì)致,。為其中產(chǎn)生的誤會(huì)深表歉意，

謝謝用戶理解,，畢竟接聽電話的人并不清楚事由,，只能按工作語言解釋。至于換表未通知用戶,，屬維修人員失誤，原計(jì)劃是上門檢測是否家中漏水,，但電話號(hào)碼記錯(cuò)一位,，無法聯(lián)系，且換表未收任何費(fèi)用,，事后準(zhǔn)備通知用戶,。

水緣1 · 發(fā)表于 2018-8-30 08:47:38|來自：中國

愛新覺羅發(fā)表于 2018-8-29 21:40
這些人就這樣,，廠大欺人

服務(wù)行業(yè)，何來欺負(fù),？小小企業(yè),，唯唯諾諾。

一葉障目！ · 發(fā)表于 2018-8-30 09:21:07|來自：中國

去扼殺這些水蛀蟲,！
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宿松水廠的服務(wù)態(tài)度真讓人生氣

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