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如今許多家庭都有了私家車(chē)作為代步工具,,而剛買(mǎi)的車(chē)輛在行駛當(dāng)中可能會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題,,需要去進(jìn)行維修或更換,你是否真的了解“汽車(chē)三包”,,在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),,我們?cè)撊绾尉S護(hù)自己的權(quán)益?
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2018-3-26 17:32 上傳
一,、什么是三包政策,?
顧名思義,三包即“包修,、包換,、包退”的簡(jiǎn)稱(chēng),而汽車(chē)三包則主要體現(xiàn)在換車(chē)和退車(chē)權(quán)益,,有效期是2年或5萬(wàn)公里(以先到為準(zhǔn)),。國(guó)家規(guī)定如果汽車(chē)修理時(shí)間累計(jì)超過(guò)35天,或者同一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)的修理累計(jì)超過(guò)5次,,消費(fèi)者可以換車(chē),。而如果因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行了2次修理,,相關(guān)故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的,,再或發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器,、轉(zhuǎn)向系統(tǒng),、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前后橋,、車(chē)身的同一主要零件因其質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)更換2次后仍不能正常使用的,,消費(fèi)者可以選擇退車(chē)。
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2018-3-26 17:32 上傳
二,、汽車(chē)三包有效期與保修期有什么區(qū)別,?
保修期是指:
經(jīng)營(yíng)者因家用汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,對(duì)汽車(chē)產(chǎn)品提供免費(fèi)維修或更換零部件等服務(wù)的期限,。家用汽車(chē)產(chǎn)品包修期自購(gòu)車(chē)發(fā)票開(kāi)具之日算起,,不低于3年或6萬(wàn)公里(以先到者為準(zhǔn))。
三包有效期是指:
經(jīng)營(yíng)者因汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,,依照法定的條件和要求,,向消費(fèi)者提供免費(fèi)修理、更換或退貨服務(wù)的期限,。家用汽車(chē)產(chǎn)品三包有效期自購(gòu)車(chē)發(fā)票開(kāi)具之日算起,,不低于2年或者行駛里程50,000公里(以先到者為準(zhǔn))。也就是說(shuō),,自購(gòu)車(chē)之日起,,在2年或5萬(wàn)公里的包修期之內(nèi),經(jīng)營(yíng)者按三包規(guī)定對(duì)汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題承擔(dān)修理,、更換或退貨三種責(zé)任,,而從第2至第3年或第5萬(wàn)至第6萬(wàn)公里之內(nèi),經(jīng)營(yíng)者對(duì)汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題只承擔(dān)修理責(zé)任,。
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2018-3-26 17:32 上傳
三,、哪些不能享受三包服務(wù)?
1,、其他的像企業(yè)事業(yè)單位,、政府機(jī)關(guān)為生產(chǎn)公務(wù)等購(gòu)買(mǎi)的汽車(chē)是不包括在汽車(chē)三包范圍內(nèi)的;
2,、即使是在三包包修期和有效期以?xún)?nèi),,出現(xiàn)下面這些情況經(jīng)營(yíng)者也是可以不承擔(dān)三包責(zé)任的,
消費(fèi)者所購(gòu)汽車(chē)已被書(shū)面告知存在瑕疵的,;
3,、汽車(chē)用于出租或者其他營(yíng)運(yùn)目的的;
4,、使用說(shuō)明書(shū)中明示不得改裝,、調(diào)整、拆卸,,但消費(fèi)者自行改裝,、調(diào)整,、拆卸而造成損壞的;
5,、發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,,消費(fèi)者自行處置不當(dāng)而造成損壞的,因消費(fèi)者未按照使用說(shuō)明書(shū)要求正確使用,、
維護(hù),、修理產(chǎn)品,而造成損壞的,;
6,、因不可抗力造成損壞的;
7,、易損耗零部件超出其明示的質(zhì)量保證期出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的,;
8、不能提供有效發(fā)票和三包憑證的,。
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