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從2015、2016年的“雙11”狂歡中不難看出,,家居網(wǎng)購已經(jīng)緊追服飾成為天貓銷售額前三的類目,。選擇網(wǎng)購家具建材除了便利,更看重除卻實體店租金省下的利潤帶來的優(yōu)惠價格,。然而,,消費者需要留心的是,網(wǎng)購家具建材并非如店家所說利潤微薄,,一不小心就會落入價格陷阱之中!
陷阱一:低標(biāo)價
“搜索界面單價顯示幾十塊錢,,一下訂單上千塊”。在淘寶網(wǎng)購買衛(wèi)浴套件的鄭先生吐槽說,,“單品顯示促銷價與實際訂單成交價相差太遠(yuǎn),,低標(biāo)價給顧客帶來極大的心理暗示和誘惑進(jìn)店�,!边@就是網(wǎng)購的價格陷阱之一,。目前很多家居電商企業(yè)通過各種“偽低價”手段令消費者上當(dāng)受騙。每逢3·15,、雙十一,、雙十二、春節(jié)等節(jié)慶,,不少家具建材品牌均在網(wǎng)上給出優(yōu)惠價格,,如預(yù)售產(chǎn)品定金99元抵149元,另外還有免單,、返現(xiàn),、抽獎等優(yōu)惠力度,,不少品牌更是給出2~3折的折扣力度,價格著實吸引人,。電商就是利用網(wǎng)購群體對價格普遍存在占便宜的心態(tài),,沖著低價的誘餌去,結(jié)果并沒有嘗到實惠,。
  除了消費者熟知的限量低價,、“零元購”等噱頭外,有價無貨和虛構(gòu)原價也是電商的通病之一,。一位在佛山做家具網(wǎng)店的掌柜資先生告訴記者,,因為節(jié)省了店鋪租金成本,在很多行業(yè),,網(wǎng)店的利潤率一般在50%以上,。“以家具為例,,一張原價標(biāo)2000元左右,、促銷價1000元左右的1.2米的單人床,客服口口聲聲對顧客說這張床已經(jīng)是虧本價了,,一張就賺個百來塊,,其實進(jìn)貨價也就500元左右;而所謂的原價更是店家在系統(tǒng)界面隨便填寫�,!倍p十一,、雙十二更是如此,提前1個月拉升原價,,再半價促銷已是不二法門,。
陷阱二:秒殺
除了低折扣、零元購,,網(wǎng)購平臺上的“秒殺”越來越普遍,。開展“秒殺”活動的網(wǎng)絡(luò)商家通常只愿意拿出很少的商品,有時甚至只有一件商品,。雖然商品價格相當(dāng)誘人,,但由于數(shù)量少買者多,實際上無異于搶購,。
  肖女士曾經(jīng)上過當(dāng),,“1元的馬桶,我立刻搶購,,結(jié)果付不了款,,刷新后這款馬桶的價格又上升到1500元了,�,!毙づ糠Q,,她在網(wǎng)上看到“血淚低價賤賣”的廣告,發(fā)現(xiàn)馬桶,、花灑,、水龍頭都1元搶購,有個消費者竟然一次買了1000個花灑,。她半信半疑地嘗試著點擊“購買”,,但一到付款環(huán)節(jié),電腦完全卡死,,一直登陸不到付款網(wǎng)頁,。刷新之后發(fā)現(xiàn),所有的價格都變了樣,,“那只馬桶的價格一下飆升到1500元,,(秒殺)太假了!”
  其實,隨著網(wǎng)購人數(shù)的增多,,消費者也積累了一定的經(jīng)驗,,對所謂的“秒殺”心動程度已不高�,!疤煜履挠忻赓M的午餐”,、“哪有這么大只螃蟹到處走……”
陷阱三:套餐
在家居領(lǐng)域,定制家具是近幾年風(fēng)光無限的產(chǎn)品,。2015年以來,,按板材計價、造型復(fù)雜的定制衣柜也紛紛登陸線上,,以平方米計價套餐的形式成為天貓,、京東炙手可熱的明星。由于按投影面積計價的標(biāo)價更簡單明了,、利于網(wǎng)上銷售,,一時間幾大品牌套餐戰(zhàn)風(fēng)起云涌,599元,、699元,、799元、888元,、899元/平方米的價格口號甚囂塵上,,引得消費者左右奔走貨比三家。
  記者從各大定制家具品牌開設(shè)的天貓旗艦店了解到,,很多知名品牌推出的低價套餐,,甚至只是半成品。據(jù)皮阿諾天貓客服表示,,980元/平方米套餐包括柜體,、柜門,、三塊層板以及衣通,“抽屜和導(dǎo)軌需要額外計價”,。頂固衣柜和瑪格家居推出的低價定制衣柜套餐中,,防塵條、防撞條和導(dǎo)軌均需自行配置單獨收費,,頂固天貓客服表示,,“五金都是用頂固的,需要另外算價錢,,具體的價錢設(shè)計師到時候會一起算的”�,,敻窦揖犹熵埰炫灥昕头硎荆骸皢蝹柜體贈送一根衣通、兩塊隔板,,單扇柜門贈送一個拉手,、兩個快裝門鉸,其他五金配件都需要自行配齊”,。
  除了增項,,低價套餐提供的產(chǎn)品質(zhì)量也堪憂�,!坝械亩ㄖ埔鹿衿放茷榱四芙档统杀�,,使用非常薄的板材,這種板材制成的衣柜穩(wěn)定性很差,,一旦挪動衣柜,,背板容易出問題�,!币晃粯I(yè)內(nèi)人士表示,。
  沖著索菲亞799元/平方米套餐而去的張小姐在開始設(shè)計時,才發(fā)現(xiàn)不是想象的那么簡單,。張小姐的衣柜投影面積為5平方米,,如果僅僅是按照套餐形式買回家,很難滿足自己的生活需求,。設(shè)計師建議增加一個抽屜220元;增加至一對阻尼門吸350元;增加一個穿衣鏡780元;增加一個“L區(qū)”的板材,,最終報價相當(dāng)于1158元/平方米。面對設(shè)計師“門板上可增加一條腰線,,讓整體更為美觀”的建議,,張小姐搖了搖頭,因為增加一條腰線后,,單價將增至1258元/平方米,。
陷阱四:預(yù)售
預(yù)售是近兩年家具行業(yè)雙十一涌現(xiàn)出來的新玩法。在雙11促銷戰(zhàn)開打前夕,各類家居企業(yè)往往會早早地在旗艦店主頁掛出提醒消費者的計時牌,。如林氏木業(yè),、全友家居、華日家具,、芝華仕等家具類企業(yè)推出的99元預(yù)售產(chǎn)品,九牧,、箭牌衛(wèi)浴等建材企業(yè)推出的搶1元優(yōu)惠券等活動,。
  林氏木業(yè)副總經(jīng)理馬燦興告訴記者,“家具電商這兩年興起了 訂金膨脹 的促銷玩法,。預(yù)售時交了99塊定金,, 雙11 當(dāng)天就1.5倍膨脹成150元,運氣好的顧客膨脹3倍,,這吸引了很多消費者的關(guān)注,,尤其是當(dāng)一款家具的價格本就不高的情況下,訂金變成幾倍抵扣,,對80,、90后女性消費者的誘惑力特別大�,!�
  “任何一個消費者買家具都希望用十年以上,,對于家具的品質(zhì)、材質(zhì),、品牌,、服務(wù)、設(shè)計,、文化,、空間、質(zhì)感有著剛性需求,,價格不應(yīng)是產(chǎn)生購買行為的第一要素,。其實不管是秒殺還是訂金膨脹,羊毛出在羊身上,,吸引你購買更多本不是必需品的產(chǎn)品,,增加利潤,是網(wǎng)絡(luò)商家價格促銷的不二法門,�,!睒I(yè)內(nèi)人士分析指出。
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