為正確審理利用信息網(wǎng)絡(luò)侵害人身權(quán)益民事糾紛案件，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法通則》《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》《全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》等法律的規(guī)定,，結(jié)合審判實(shí)踐，制定本規(guī)定,。

　　第一條 本規(guī)定所稱的利用信息網(wǎng)絡(luò)侵害人身權(quán)益民事糾紛案件,，是指利用信息網(wǎng)絡(luò)侵害他人姓名權(quán)、名稱權(quán)、名譽(yù)權(quán),、榮譽(yù)權(quán),、肖像權(quán),、隱私權(quán)等人身權(quán)益引起的糾紛案件。

　　第二條 利用信息網(wǎng)絡(luò)侵害人身權(quán)益提起的訴訟,，由侵權(quán)行為地或者被告住所地人民法院管轄,。

　　侵權(quán)行為實(shí)施地包括實(shí)施被訴侵權(quán)行為的計(jì)算機(jī)等終端設(shè)備所在地，侵權(quán)結(jié)果發(fā)生地包括被侵權(quán)人住所地,。

　　第三條 原告依據(jù)侵權(quán)責(zé)任法第三十六條第二款,、第三款的規(guī)定起訴網(wǎng)絡(luò)用戶或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的，人民法院應(yīng)予受理,。

　　原告僅起訴網(wǎng)絡(luò)用戶,，網(wǎng)絡(luò)用戶請(qǐng)求追加涉嫌侵權(quán)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者為共同被告或者第三人的，人民法院應(yīng)予準(zhǔn)許,。

　　原告僅起訴網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者,，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者請(qǐng)求追加可以確定的網(wǎng)絡(luò)用戶為共同被告或者第三人的,，人民法院應(yīng)予準(zhǔn)許。

　　第四條 原告起訴網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者,，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者以涉嫌侵權(quán)的信息系網(wǎng)絡(luò)用戶發(fā)布為由抗辯的,，人民法院可以根據(jù)原告的請(qǐng)求及案件的具體情況，責(zé)令網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者向人民法院提供能夠確定涉嫌侵權(quán)的網(wǎng)絡(luò)用戶的姓名(名稱),、聯(lián)系方式,、網(wǎng)絡(luò)地址等信息。

　　網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者無(wú)正當(dāng)理由拒不提供的,，人民法院可以依據(jù)民事訴訟法第一百一十四條的規(guī)定對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者采取處罰等措施,。

　　原告根據(jù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者提供的信息請(qǐng)求追加網(wǎng)絡(luò)用戶為被告的，人民法院應(yīng)予準(zhǔn)許,。

　　第五條 依據(jù)侵權(quán)責(zé)任法第三十六條第二款的規(guī)定，被侵權(quán)人以書(shū)面形式或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者公示的方式向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者發(fā)出的通知，包含下列內(nèi)容的，人民法院應(yīng)當(dāng)認(rèn)定有效：

　　(一)通知人的姓名(名稱)和聯(lián)系方式,；

　　(二)要求采取必要措施的網(wǎng)絡(luò)地址或者足以準(zhǔn)確定位侵權(quán)內(nèi)容的相關(guān)信息,；

　　(三)通知人要求刪除相關(guān)信息的理由,。

　　被侵權(quán)人發(fā)送的通知未滿足上述條件,，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者主張免除責(zé)任的,，人民法院應(yīng)予支持,。

　　第六條 人民法院適用侵權(quán)責(zé)任法第三十六條第二款的規(guī)定，認(rèn)定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者采取的刪除、屏蔽,、斷開(kāi)鏈接等必要措施是否及時(shí),，應(yīng)當(dāng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的性質(zhì),、有效通知的形式和準(zhǔn)確程度,，網(wǎng)絡(luò)信息侵害權(quán)益的類型和程度等因素綜合判斷,。

　　第七條 其發(fā)布的信息被采取刪除,、屏蔽,、斷開(kāi)鏈接等措施的網(wǎng)絡(luò)用戶，主張網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者承擔(dān)違約責(zé)任或者侵權(quán)責(zé)任,，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者以收到通知為由抗辯的,，人民法院應(yīng)予支持。

　　被采取刪除,、屏蔽,、斷開(kāi)鏈接等措施的網(wǎng)絡(luò)用戶，請(qǐng)求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者提供通知內(nèi)容的,，人民法院應(yīng)予支持,。

　　第八條 因通知人的通知導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者錯(cuò)誤采取刪除、屏蔽,、斷開(kāi)鏈接等措施,，被采取措施的網(wǎng)絡(luò)用戶請(qǐng)求通知人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持,。

　　被錯(cuò)誤采取措施的網(wǎng)絡(luò)用戶請(qǐng)求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者采取相應(yīng)恢復(fù)措施的,，人民法院應(yīng)予支持,，但受技術(shù)條件限制無(wú)法恢復(fù)的除外,。

　　第九條 人民法院依據(jù)侵權(quán)責(zé)任法第三十六條第三款認(rèn)定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者是否“知道”,，應(yīng)當(dāng)綜合考慮下列因素：

　　(一)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者是否以人工或者自動(dòng)方式對(duì)侵權(quán)網(wǎng)絡(luò)信息以推薦,、排名、選擇,、編輯,、整理、修改等方式作出處理,；

　　(二)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)具備的管理信息的能力,，以及所提供服務(wù)的性質(zhì)、方式及其引發(fā)侵權(quán)的可能性大�,�,；

　　(三)該網(wǎng)絡(luò)信息侵害人身權(quán)益的類型及明顯程度；

　　(四)該網(wǎng)絡(luò)信息的社會(huì)影響程度或者一定時(shí)間內(nèi)的瀏覽量,；

　　(五)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者采取預(yù)防侵權(quán)措施的技術(shù)可能性及其是否采取了相應(yīng)的合理措施,；

　　(六)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者是否針對(duì)同一網(wǎng)絡(luò)用戶的重復(fù)侵權(quán)行為或者同一侵權(quán)信息采取了相應(yīng)的合理措施；

　　(七)與本案相關(guān)的其他因素,。

　　第十條 人民法院認(rèn)定網(wǎng)絡(luò)用戶或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者轉(zhuǎn)載網(wǎng)絡(luò)信息行為的過(guò)錯(cuò)及其程度,，應(yīng)當(dāng)綜合以下因素：

　　(一)轉(zhuǎn)載主體所承擔(dān)的與其性質(zhì)、影響范圍相適應(yīng)的注意義務(wù),；

　　(二)所轉(zhuǎn)載信息侵害他人人身權(quán)益的明顯程度,；

　　(三)對(duì)所轉(zhuǎn)載信息是否作出實(shí)質(zhì)性修改，是否添加或者修改文章標(biāo)題,，導(dǎo)致其與內(nèi)容嚴(yán)重不符以及誤導(dǎo)公眾的可能性,。

　　第十一條 網(wǎng)絡(luò)用戶或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者采取誹謗、詆毀等手段,，損害公眾對(duì)經(jīng)營(yíng)主體的信賴,，降低其產(chǎn)品或者服務(wù)的社會(huì)評(píng)價(jià)，經(jīng)營(yíng)主體請(qǐng)求網(wǎng)絡(luò)用戶或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的,，人民法院應(yīng)依法予以支持,。

　　第十二條 網(wǎng)絡(luò)用戶或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者利用網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)自然人基因信息、病歷資料,、健康檢查資料,、犯罪記錄、家庭住址,、私人活動(dòng)等個(gè)人隱私和其他個(gè)人信息,，造成他人損害,，被侵權(quán)人請(qǐng)求其承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持,。但下列情形除外：

　　(一)經(jīng)自然人書(shū)面同意且在約定范圍內(nèi)公開(kāi),；

　　(二)為促進(jìn)社會(huì)公共利益且在必要范圍內(nèi)；

　　(三)學(xué)校,、科研機(jī)構(gòu)等基于公共利益為學(xué)術(shù)研究或者統(tǒng)計(jì)的目的,，經(jīng)自然人書(shū)面同意，且公開(kāi)的方式不足以識(shí)別特定自然人,；

　　(四)自然人自行在網(wǎng)絡(luò)上公開(kāi)的信息或者其他已合法公開(kāi)的個(gè)人信息,；

　　(五)以合法渠道獲取的個(gè)人信息；

　　(六)法律或者行政法規(guī)另有規(guī)定,。

　　網(wǎng)絡(luò)用戶或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者以違反社會(huì)公共利益,、社會(huì)公德的方式公開(kāi)前款第四項(xiàng)、第五項(xiàng)規(guī)定的個(gè)人信息,，或者公開(kāi)該信息侵害權(quán)利人值得保護(hù)的重大利益,，權(quán)利人請(qǐng)求網(wǎng)絡(luò)用戶或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持,。

　　國(guó)家機(jī)關(guān)行使職權(quán)公開(kāi)個(gè)人信息的,，不適用本條規(guī)定。

　　第十三條 網(wǎng)絡(luò)用戶或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者,，根據(jù)國(guó)家機(jī)關(guān)依職權(quán)制作的文書(shū)和公開(kāi)實(shí)施的職權(quán)行為等信息來(lái)源所發(fā)布的信息,，有下列情形之一，侵害他人人身權(quán)益,，被侵權(quán)人請(qǐng)求侵權(quán)人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的,，人民法院應(yīng)予支持：

　　(一)網(wǎng)絡(luò)用戶或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者發(fā)布的信息與前述信息來(lái)源內(nèi)容不符；

　　(二)網(wǎng)絡(luò)用戶或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者以添加侮辱性內(nèi)容,、誹謗性信息,、不當(dāng)標(biāo)題或者通過(guò)增刪信息、調(diào)整結(jié)構(gòu),、改變順序等方式致人誤解,；

　　(三)前述信息來(lái)源已被公開(kāi)更正，但網(wǎng)絡(luò)用戶拒絕更正或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者不予更正,；

　　(四)前述信息來(lái)源已被公開(kāi)更正,，網(wǎng)絡(luò)用戶或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者仍然發(fā)布更正之前的信息。

　　第十四條 被侵權(quán)人與構(gòu)成侵權(quán)的網(wǎng)絡(luò)用戶或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者達(dá)成一方支付報(bào)酬,，另一方提供刪除,、屏蔽、斷開(kāi)鏈接等服務(wù)的協(xié)議,，人民法院應(yīng)認(rèn)定為無(wú)效,。

　　擅自篡改,、刪除、屏蔽特定網(wǎng)絡(luò)信息或者以斷開(kāi)鏈接的方式阻止他人獲取網(wǎng)絡(luò)信息,，發(fā)布該信息的網(wǎng)絡(luò)用戶或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者請(qǐng)求侵權(quán)人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的,，人民法院應(yīng)予支持。接受他人委托實(shí)施該行為的,，委托人與受托人承擔(dān)連帶責(zé)任,。

　　第十五條 雇傭,、組織,、教唆或者幫助他人發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)絡(luò)信息侵害他人人身權(quán)益,，被侵權(quán)人請(qǐng)求行為人承擔(dān)連帶責(zé)任的,，人民法院應(yīng)予支持。

　　第十六條 人民法院判決侵權(quán)人承擔(dān)賠禮道歉,、消除影響或者恢復(fù)名譽(yù)等責(zé)任形式的,，應(yīng)當(dāng)與侵權(quán)的具體方式和所造成的影響范圍相當(dāng)。侵權(quán)人拒不履行的,，人民法院可以采取在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布公告或者公布裁判文書(shū)等合理的方式執(zhí)行,，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由侵權(quán)人承擔(dān)。

　　第十七條 網(wǎng)絡(luò)用戶或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者侵害他人人身權(quán)益,，造成財(cái)產(chǎn)損失或者嚴(yán)重精神損害,，被侵權(quán)人依據(jù)侵權(quán)責(zé)任法第二十條和第二十二條的規(guī)定請(qǐng)求其承擔(dān)賠償責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持,。

　　第十八條 被侵權(quán)人為制止侵權(quán)行為所支付的合理開(kāi)支,，可以認(rèn)定為侵權(quán)責(zé)任法第二十條規(guī)定的財(cái)產(chǎn)損失。合理開(kāi)支包括被侵權(quán)人或者委托代理人對(duì)侵權(quán)行為進(jìn)行調(diào)查,、取證的合理費(fèi)用,。人民法院根據(jù)當(dāng)事人的請(qǐng)求和具體案情，可以將符合國(guó)家有關(guān)部門(mén)規(guī)定的律師費(fèi)用計(jì)算在賠償范圍內(nèi),。

　　被侵權(quán)人因人身權(quán)益受侵害造成的財(cái)產(chǎn)損失或者侵權(quán)人因此獲得的利益無(wú)法確定的,，人民法院可以根據(jù)具體案情在50萬(wàn)元以下的范圍內(nèi)確定賠償數(shù)額。

　　精神損害的賠償數(shù)額,，依據(jù)《最高人民法院關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問(wèn)題的解釋》第十條的規(guī)定予以確定,。

　　第十九條 本規(guī)定施行后人民法院正在審理的一審、二審案件適用本規(guī)定,。

　　本規(guī)定施行前已經(jīng)終審,，本規(guī)定施行后當(dāng)事人申請(qǐng)?jiān)賹徎蛘甙凑諏徟斜O(jiān)督程序決定再審的案件，不適用本規(guī)定,。