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小寶寶
 
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6#
發(fā)表于 2013-12-12 15:00:04|來自:中國江蘇蘇州
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| 來自安徽
龍蛋蛋網(wǎng)友:
您好!
您的此帖我們已認(rèn)真研讀并作了調(diào)查,,首先感謝您對(duì)我院工作人員服務(wù)態(tài)度提出了批評(píng)意見,,給您帶來不愉快表示歉意。經(jīng)與袁海濤本人和其科室同事,、領(lǐng)導(dǎo)交談,,您所反映的情況部分屬實(shí),可能是我院B超室工作繁忙,,勞動(dòng)強(qiáng)度大,,工作人員專心做檢查而疏忽了言語、容顏等服務(wù)行為的規(guī)范化,,已責(zé)成科室對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行批評(píng)教育,,努力提高服務(wù)質(zhì)量,。我院將要求全體員工強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),,注重溝通藝術(shù),努力使患者滿意,。
真誠感謝您的支持和關(guān)注,,誠摯歡迎社會(huì)各界對(duì)我院工作進(jìn)行監(jiān)督(投訴電話:7849569),。
宿松縣人民醫(yī)院
2013年12月12日
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