幾乎每一個(gè)跳槽的人都是不滿于企業(yè)管理中的現(xiàn)狀,，或者管理體系不夠完善,。跳槽得到穩(wěn)固保障,，而且還可以換得很輕松。
企業(yè)又是否想過做些什么,？為什么大把大把的中層管理人員不斷的更新,，不斷的外流呢？企業(yè)留不住人的根本問題是什么,？
第一個(gè)怪圈,。第一個(gè)普遍誤解是以為“韋伯加泰勒”才是“現(xiàn)代管理”，所以,，一說起管理就是規(guī)劃,、執(zhí)行、考核,、獎(jiǎng)懲,，就是流程,、命令,、規(guī)章、控制,，殊不知人本管理的思想與“韋伯加泰勒”的“現(xiàn)代管理”往往是30年河?xùn)|,、30年河西,。
從20世紀(jì)初至今，強(qiáng)調(diào)理性經(jīng)濟(jì)人與強(qiáng)調(diào)社會(huì)人的理論可以說是相間流行,。就是對(duì)人本管理的一條腿干脆視而不見,，只主張理性經(jīng)濟(jì)人假設(shè)下的那套管理，所以有了制度萬能論,，以制度取代道德,，以及以市場(chǎng)道德取代“舊”道德的種種主張。這無異是自斷了一條腿,，結(jié)果面對(duì)“一腿獨(dú)跳”造成的問題,，提出的答案是繼續(xù)加強(qiáng)這條腿。
其實(shí),，西方的現(xiàn)代管理發(fā)展過程一直是兩條腿走路：一是科學(xué)管理,，一是人本管理。一條腿強(qiáng)調(diào)制度,、規(guī)章,、流程、組織結(jié)構(gòu),、命令系統(tǒng),，一條腿強(qiáng)調(diào)價(jià)值、愿景,、文化,、人際關(guān)系與協(xié)商合作。這不正是中國人陰與陽的思想,？只有陰陽相合才是完整的管理系統(tǒng),。
第二個(gè)怪圈。“現(xiàn)代管理”的就是看不到現(xiàn)代管理的局限性,，而把它當(dāng)作靈丹妙藥,，只要有管理問題，一概在制度,、規(guī)章,、流程、組織結(jié)構(gòu),、命令系統(tǒng)中找答案,，殊不知這套管理有很大的限制性，最適合大量生產(chǎn),、大量消費(fèi),、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、規(guī)模經(jīng)濟(jì),、大眾化生活的社會(huì),。
而后現(xiàn)代社會(huì)卻走向了相反的方向,，個(gè)性化消費(fèi)，符號(hào)性消費(fèi)帶來了一對(duì)一生產(chǎn),、合作性生產(chǎn),。知識(shí)經(jīng)濟(jì)與服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)的崛起，使得科學(xué)管理力不從心,，許多新的管理理論應(yīng)運(yùn)而生,，如20世紀(jì)后半葉最偉大的管理思想家德魯克主張目標(biāo)管理、成本中心制度,、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)制度,，暗合了中國人無為而治、放權(quán)分權(quán)的思想,。正是中國人以誠待天下的道理,。西方新管理思想的出現(xiàn)，顯示出“后現(xiàn)代”經(jīng)濟(jì)中人本管理的重要性,。
第三個(gè)怪圈,。銷售業(yè)績不佳，部分企業(yè)的高管們常把責(zé)任指向一線員工執(zhí)行力差,，指責(zé)中層管理不利,，好像一切都與決策者無關(guān)，一直堅(jiān)持的觀點(diǎn)是：一只老虎帶一群羊,，羊會(huì)變成老虎,，一只羊帶一群老虎，老虎會(huì)變成羊,。如果個(gè)別員工執(zhí)行力差是能力的問題,，而企業(yè)整體執(zhí)行力差那就是管理的問題！所以,，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)銷售業(yè)績不佳時(shí),，團(tuán)隊(duì)沒有執(zhí)行力時(shí)，層怨現(xiàn)象遍布企業(yè)時(shí),，更需要企業(yè)決策者去檢討自己,，怨從何來！
管理的視角去分析,，是因?yàn)槠髽I(yè)的經(jīng)營管理出現(xiàn) “四個(gè)離譜”,，是導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)“層怨”怪圈的根本所在。
一,、企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃離譜,。管理者，其最主要的基本工作職能包括四個(gè)方面：計(jì)劃、組織,、領(lǐng)導(dǎo)、控制,。制定企業(yè)的經(jīng)營計(jì)劃是企業(yè)高管的首要職能,，人員按計(jì)劃做事，做計(jì)劃中的事是企業(yè)發(fā)展的基本保障,。沒有計(jì)劃就等于計(jì)劃失敗,，計(jì)劃是整個(gè)銷售活動(dòng)開展的關(guān)鍵鏈，因此,，制定計(jì)劃和指導(dǎo)計(jì)劃執(zhí)行是管理者首要的職能和必備的能力,。企業(yè)有針對(duì)性的經(jīng)營計(jì)劃,主要原因決策者存在“重結(jié)果”“輕過程”“重業(yè)務(wù)”“輕管理”思想所致，很多企業(yè)只制定了明確的銷售目標(biāo)和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),，沒有相配套可執(zhí)行的經(jīng)營計(jì)劃,，沒有完整考慮效益的營銷策略，政策朝令夕改,，導(dǎo)致員工工作很盲動(dòng),，工作不知道干什么，怎么干,，只好靠自己的理解去做事,，致使員工的工作重點(diǎn)和經(jīng)營計(jì)劃相脫節(jié)。
二,、企業(yè)崗位責(zé)任與職能分工（用人）離譜, 任何企業(yè)的管理都是以人為本的經(jīng)營活動(dòng),，人是企業(yè)運(yùn)作的最根本要素。人在企業(yè)組織運(yùn)行過程中都會(huì)擁有三種相同要素,，分別是：責(zé)任,、權(quán)利、利益,。有效的管理過程中企業(yè)每名員工擁有的權(quán)力和利益,，應(yīng)與其承擔(dān)的責(zé)任是對(duì)等的。企業(yè)管理過程中只有將責(zé),、權(quán),、利這三者有機(jī)的結(jié)合起來，以責(zé)任為準(zhǔn)則確定其權(quán)利和利益,，使它們之間具有對(duì)等性,，才會(huì)使企業(yè)的管理變得更加高效。
用不熟悉管理的進(jìn)行管理,，不知道如何管理團(tuán)隊(duì),，不知道如何以經(jīng)營目標(biāo)去管理，實(shí)在是離譜。
三,、企業(yè)執(zhí)行過程的督導(dǎo)系統(tǒng)離譜,很多領(lǐng)導(dǎo)喜歡對(duì)員工說,，“不要給我講過程，我要的是結(jié)果”,，很多領(lǐng)導(dǎo)喜歡這樣講話,，似乎代表領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，其不然,，執(zhí)行要的是“結(jié)果”,，講究的是“過程”，對(duì)執(zhí)行過程中的指導(dǎo)協(xié)調(diào)以及執(zhí)行效果階段性的檢查評(píng)估,，是管理者的重要職能,，是保障經(jīng)營計(jì)劃有效執(zhí)行的必要手段。 沒有督導(dǎo)力,，就沒有執(zhí)行力,，領(lǐng)導(dǎo)者就是督導(dǎo)者，要逐層督導(dǎo),，不給中層和一線人員產(chǎn)生埋怨的理由和借口,，督導(dǎo)重于信任。企業(yè)缺乏執(zhí)行過程的督導(dǎo)系統(tǒng),，則使企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃執(zhí)行情況不能得到及時(shí)的評(píng)估,，出現(xiàn)的問題不能及時(shí)得到解決。使企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)處于不可控的狀態(tài)下,，最終的經(jīng)營目標(biāo)也就很難實(shí)現(xiàn),。總部遠(yuǎn)離終端,，以致企業(yè)高層與基礎(chǔ)營銷人員無法用“同一種語言”溝通,，制定的銷售政策與市場(chǎng)的實(shí)際情況相差千里，當(dāng)銷售目標(biāo)完不成時(shí),，企業(yè)內(nèi)部相互推卸責(zé)任,，高層對(duì)一線不了解，問題總是不了了之,。執(zhí)行過程督導(dǎo)系統(tǒng)的缺失,，企業(yè)人心換撒，企業(yè)內(nèi)部怨聲載道,，退市已是時(shí)間的問題,，就此證明：老板的心離終端越近，就離成功越近,，沒有督導(dǎo)力,，企業(yè)管理亂是必然。
四、企業(yè)績效考核制度離譜,在企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作過程中,，績效考核制度是企業(yè)的基本管理制度,。有些企業(yè)對(duì)銷售人員的績效考核過于直接，那就是完成任務(wù),。一個(gè)月完不成任務(wù),，你就拿不到基本工資，連續(xù)兩個(gè)月不完成任務(wù),，就要亮黃牌警告，第三個(gè)月再完不成任務(wù),，就要直接走人,。導(dǎo)致銷售人員不愿花精力去培養(yǎng)市場(chǎng)，造成銷售工作出現(xiàn)壓貨,，拿錢,，走人的惡性循環(huán)。銷售服務(wù)斷檔,，銷售政策不連續(xù),，朝令夕改，出爾反爾,，企業(yè)信譽(yù)下降,，致使企業(yè)內(nèi)部“層怨”遍布。
企業(yè)常常陷入怪圈：決策者怨高層,，高層怨中層,，中層怨員工，員工怨決策者,，團(tuán)隊(duì)沒有執(zhí)行力,，有制度不按制度執(zhí)行，有方案不按方案操作,，有計(jì)劃不按計(jì)劃落實(shí),，遇見問題部門之間相互推責(zé)，遇事你推我讓打太極拳,。
“層怨”的癥結(jié)在那里,？問題在一線，根源在總部,，錯(cuò)不在員工,，責(zé)不在中層，主要責(zé)任在于決策層和領(lǐng)導(dǎo)層,，智者順時(shí)而謀,，愚者逆時(shí)而動(dòng)。
張居正說“蓋天下之事，不難于立法,，而難于法之必行”,，說明決定管理制度成敗的很重要因素在于制度的執(zhí)行，強(qiáng)調(diào)了制度執(zhí)行的重要性,制度執(zhí)行是要有一個(gè)可執(zhí)行的方法,，人們只強(qiáng)調(diào)制度執(zhí)行,，不去使用管理方法，不去探討管理過程中存在問題,，不去發(fā)現(xiàn)管理過程如何解決問題,，只憑自己聽到的去指揮，要有執(zhí)行力談何容易,。
企業(yè)管理中的現(xiàn)象：大智論思,，中智談事，小智說人,。
用了小智慧的管理者,，執(zhí)行力在一片混亂中循環(huán)。
用了中等智慧的管理者,，通過調(diào)查研究,，用實(shí)用于本企業(yè)解決問題的方法提升了執(zhí)行力。
用了大智慧的管理者,，商道無界,，雄心無止境，思路決定出路,，你的思想有多寬,，就決定你能走多遠(yuǎn)，作為時(shí)代的弄潮兒,，必須要自己獨(dú)到的想法,，思維不能僅局限于世俗的觀念之中，而應(yīng)該要有超乎常人的境界,，想常人不敢想,，做常人不敢做，方可成就常人不可成之事,。那些因循守舊的人,，只能成常人可成之事；而善于打破常規(guī)的人,，才能夠成常人不可成之事,。融入團(tuán)隊(duì)的管理，分析了企業(yè)發(fā)展過程的需要解決什么,，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況分析,，作出構(gòu)想,，進(jìn)行實(shí)踐。
任何企業(yè),，在你到任之前,，都有潛規(guī)則，如果要改變已存在的潛規(guī)則,，是要利用時(shí)機(jī)才可以改變,，企業(yè)管理方法的使用，智慧要超過方法本身,，才有執(zhí)行力,，為企業(yè)帶來效益。
轉(zhuǎn)變管理思想,，完善管理工具,，從而打造出決策者有指揮執(zhí)行力，高層有領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力,，中層有管理執(zhí)行力,，員工有業(yè)務(wù)執(zhí)行力,，任勞無怨的高效團(tuán)隊(duì),。
管理者是控制、貫徹;領(lǐng)導(dǎo)者是設(shè)計(jì),、引導(dǎo);與下屬的面對(duì)面的接觸,；用系統(tǒng)思考的方法分析自己與環(huán)境的相互作用。
評(píng)判領(lǐng)導(dǎo)力高低有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn),。其一,，領(lǐng)導(dǎo)力＝有效行動(dòng)/耗費(fèi)心力，簡(jiǎn)單地講,，就是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者讓部屬有效行動(dòng)需要耗費(fèi)多少心力,，耗費(fèi)心力越小、這一比值越大,，領(lǐng)導(dǎo)力就越高,；其二，影響力的大小,，所謂影響力是指領(lǐng)導(dǎo)者影響部屬改變自我,、遵循領(lǐng)導(dǎo)者的意圖、朝同一目標(biāo)前進(jìn)的能力,，改造難度越大,，需要的領(lǐng)導(dǎo)力越強(qiáng)。從這個(gè)角度看,，領(lǐng)導(dǎo)力不僅僅是個(gè)人的能力,，它與組織的系統(tǒng)能力是密不可分的,。
執(zhí)行的兩個(gè)原則，不可忽視,，1,、企業(yè)沒有明確規(guī)定的，必須堅(jiān)持先做事情后匯報(bào),。2,、企業(yè)執(zhí)行力必須堅(jiān)持以結(jié)果為導(dǎo)向。
一個(gè)具有超群絕倫的領(lǐng)導(dǎo)力的人,，一定是理念領(lǐng)先的,，他們就無法對(duì)你預(yù)期，就不會(huì)再追隨你,。用企業(yè)管理的話來表述,，就是提升管理者具有思考能力、資產(chǎn)運(yùn)作可行性方法,，優(yōu)秀的組織建設(shè),、團(tuán)隊(duì)管理及執(zhí)行力，良好的責(zé)任使命感和全局觀念,，有較高的職業(yè)素質(zhì)和修養(yǎng),，較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)及組織協(xié)調(diào)能力，執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力的應(yīng)用“可以轟轟烈烈,，也可以潤物無聲”,。決定一個(gè)企業(yè)成功的要素有很多，其中戰(zhàn)略,、人員與運(yùn)營流程是核心的三個(gè)決定作用,。不斷的自我提升、自我調(diào)整,、自我修正,、自我快樂，漸進(jìn)的成功,。
復(fù)雜的事情要簡(jiǎn)單做,。簡(jiǎn)單的事情要認(rèn)真做。認(rèn)真的事情要重復(fù)做,。重復(fù)的事情要?jiǎng)?chuàng)造性地做,。復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做，簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,，人生的問題是如此復(fù)雜又是如此簡(jiǎn)單,！人的一生，到底在追求甚么,？大道至簡(jiǎn),。
無形管理方法思考,管理出路在何方,？
無形是說經(jīng)營的形態(tài)，而作為經(jīng)營者,、管理者的心態(tài)卻相對(duì)有形有據(jù),，那就是：永不言敗，永不放棄,。充滿信心,、決心、恒心,，相信自己,，相信團(tuán)隊(duì)，全靠管理智慧,，團(tuán)隊(duì)智慧,。
第一，管理,，是日常性的,，非決策性的工作；領(lǐng)導(dǎo),，主要是負(fù)責(zé)方向性的,，起帶領(lǐng)和引導(dǎo)作用。
第二,，從事管理的管理者主要憑借正式職位發(fā)揮作用,，而進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)者則主要憑借影響力去發(fā)揮作用,。管理本質(zhì)上是一種職能關(guān)系,，領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)上則是一種追隨關(guān)系。
第三,，管理的科學(xué)性大于藝術(shù)性,，而領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)性大于科學(xué)性。管理追求的是精確,，領(lǐng)導(dǎo)追求的是生動(dòng),。
第四，管理主要強(qiáng)調(diào)控制,，側(cè)重從人的行為上進(jìn)行規(guī)范,；而領(lǐng)導(dǎo)則更注重從人的內(nèi)在心理方面去感化人。
第五,，管理通常解決常規(guī)問題,，具有確定性；而領(lǐng)導(dǎo)則通常處理非常規(guī)問題,，具有不確定性,。
第六,，管理的功能在于維持秩序；領(lǐng)導(dǎo)的作用在于規(guī)劃愿景,，創(chuàng)新求變,。
第七，管理比較重視權(quán)力作用的,，而領(lǐng)導(dǎo)則是重視個(gè)人魅力作用,，重影響力等等。
無形是說經(jīng)營的形態(tài),，而作為經(jīng)營者,、管理者的心態(tài)卻相對(duì)有形有據(jù)，那就是：永不言敗,，永不放棄,。充滿信心、決心,、恒心,，相信自己，相信團(tuán)隊(duì),，你可以帶領(lǐng)大家精誠團(tuán)結(jié),，齊心協(xié)力一起克服所有困難。
企業(yè)經(jīng)營管理難就難在無形,，看似有規(guī)可循,，其實(shí)毫無根據(jù)，全靠你的智慧,，團(tuán)隊(duì)的智慧,。哪些世界五百強(qiáng)企業(yè)，曾經(jīng)無不遇到滅頂之災(zāi),，但是就是堅(jiān)持,、自信才有今天的收獲，但終在春夏秋冬的更替變化中升遷變化,。
但是無論企業(yè)如何變化無常,，最終都需要人來經(jīng)營，所以企業(yè)經(jīng)營中,，最寶貴的財(cái)富就是“人才群”,，而管理就是如何,理順“人才群”里人與人之間的關(guān)系和利益分割。
在管理活動(dòng)中,，有一只看不見的手,，在控制著人的活動(dòng)。這就是文化——企業(yè)行為背后的驅(qū)動(dòng)程序,。企業(yè)文化是組織成員在共同的經(jīng)營實(shí)踐中學(xué)習(xí),、積累的,，為大部分組織成員所認(rèn)可的，并且能夠自覺地決定企業(yè)和員工行為的,，關(guān)于外部交往和內(nèi)部整合等實(shí)際問題的一系列工作作風(fēng),、行為方式、價(jià)值觀的集合,。文化體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)的內(nèi)在品格和人文精神,，是一種無形的管理方式。所以有人說,，管理的最高境界便是文化管理,，或曰“有文化、無管理”,。
文化有其內(nèi)在的運(yùn)行規(guī)律,。文化在企業(yè)管理中有著某種潛在運(yùn)行的規(guī)律，如果不了解文化的這種內(nèi)在力量,，盲目使用所謂科學(xué)的管理手段,，往往會(huì)適得其反。索尼公司成功的秘訣是充滿使命追求,、創(chuàng)造激情和團(tuán)隊(duì)協(xié)同精神的企業(yè)文化,，員工認(rèn)為“工作的最大報(bào)酬是工作”�,！犊冃е髁x毀了索尼》的作者,、索尼公司前常務(wù)董事天外伺朗認(rèn)為，推行嚴(yán)格的,、科學(xué)的,、與薪酬掛鉤的績效考核后，使員工慢慢滋生了以自我利益為核心的工作動(dòng)機(jī),，結(jié)果毀掉了原來的優(yōu)秀文化,。
文化體現(xiàn)了一種無形的力量,�,！痘鶚I(yè)長青》的作者、著名管理學(xué)家柯林斯認(rèn)為：優(yōu)秀的企業(yè)都是高瞻遠(yuǎn)矚的,，即都有一個(gè)比利潤更為高遠(yuǎn)的使命,，當(dāng)向這樣更為高遠(yuǎn)和理想主義的目標(biāo)去追求時(shí)，利潤自然就成了副產(chǎn)品,。歷史證明,，凡是成就大事業(yè)者，都是理想集團(tuán)而非利益集團(tuán),；利益集團(tuán),，行而不遠(yuǎn),，唯有理想集團(tuán)才能長盛不衰。
阿里巴巴就有著理想主義的企業(yè)文化,。有理想,、有激情的仁人志士像奔赴延安一樣，奔赴阿里巴巴,，很多行業(yè)內(nèi)人士感到奇怪,。在杭州流傳一個(gè)說法，只要你看一眼,，就知道街上那個(gè)人一定是阿里巴巴人：有幸福感,，充滿陽光。很多人加入阿里巴巴,，都認(rèn)為自己正在為中國電子商務(wù)創(chuàng)造著歷史,。
文化能產(chǎn)生一種無形的約束。如果企業(yè)單純靠制度進(jìn)行管理,，就成了死的管理,，如尼采所說：“生命僵死之處，必有法則堆積,�,！蔽幕欠钦郊s束，制度是正式約束,，文化是制度的補(bǔ)充,，降低了制度執(zhí)行成本。寶潔公司視誠信為至高無上的價(jià)值觀,。有一位女孩聰明強(qiáng)干,，入職一年后就被評(píng)為最佳天分員工，獲得公司各種優(yōu)厚資源的支持,。但年會(huì)抽獎(jiǎng)時(shí),，她拿了兩張獎(jiǎng)券，不幸均被抽中,，違反了一人一票的規(guī)則,。于是，她離開了寶潔,。公司損失了一位出色的員工,，損失了投資在她身上巨大的培訓(xùn)資源，但維護(hù)價(jià)值觀事大,，其他事小,。文化在潛移默化中杜絕了各種各樣的不誠信行為。
文化管理將無形化為有形。真正優(yōu)秀的企業(yè)文化是與管理緊密結(jié)合的,，是讓價(jià)值觀得到真正的貫徹,，一以貫之地嵌入到組織體系的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)角落,，體現(xiàn)到組織運(yùn)營的每一個(gè)細(xì)節(jié),、每一個(gè)成員之中。寶潔公司從其文化理念PVP（使命,、價(jià)值觀,、準(zhǔn)則）出發(fā)，建立了成功驅(qū)動(dòng)力模型,，將員工成長和職業(yè)規(guī)劃納入指標(biāo)控制,，也是員工考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)，用以決定員工薪酬,、晉升及辭退,。工廠經(jīng)理經(jīng)常去拜訪消費(fèi)者以確保一切質(zhì)量控制如常，并堅(jiān)持在全球面對(duì)所有消費(fèi)者推行同樣的制造標(biāo)準(zhǔn),。
文化是企業(yè)的根本,，根深才能葉茂。任何人才,、技術(shù),、資金、產(chǎn)品,、品牌,、機(jī)會(huì)和商業(yè)模式，都具有可復(fù)制性,，有著“短暫”的生命周期,；唯有文化是緊密附著于企業(yè)與人身上的，是無法模仿,、復(fù)制的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。因此，文化紐帶最堅(jiān)韌,、最持久,，無用之用乃為大用！
提升卡
置頂卡
關(guān)貼卡
開貼卡
顯身卡
