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小寶寶
 
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32#
發(fā)表于 2012-5-18 22:27:31|來(lái)自:中國(guó)廣東河源
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| 來(lái)自安徽
對(duì)于此事件本打算一笑而過(guò),,但好心的顧客讓我上來(lái)澄清一下,,看到這個(gè)帖子,我覺(jué)得這位小姑娘所陳述的事情與具體情況不符,,可以說(shuō)是夸大,。
首先,鞋子價(jià)格50元,,當(dāng)出現(xiàn)鞋面起膠,所有商家都只給保修,,這是符合“三包”范圍內(nèi)的,。并且鞋面的起膠范圍有意夸大。
其次,,這位女士說(shuō)她在軟磨硬泡的情況下,,我才給她粘膠,這也是不符事實(shí),,當(dāng)鞋出現(xiàn)問(wèn)題,,本店本著對(duì)顧客負(fù)責(zé)的態(tài)度給她立馬粘好,并表明如果鞋再次起膠,,本店將退還顧客5元錢給予上線,。
最后,這位顧客在我本人不知情的情況下,,將本人照片等傳入網(wǎng)上,,并夸大事實(shí),在一定程度上屬于違法的,。
“天馬”十幾年的老店,,品牌形象良好。希望廣大顧客貨比三家,,天馬也不會(huì)令顧客失望,,屬于我們的責(zé)任也絕不推脫。 |
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