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11月23日,，唐阿姨小心翼翼地提著一個袋子,，走進宿松農商銀行營業(yè)部,，面容十分焦急,。營業(yè)部大堂經察看出了異樣,，連忙迎上前詢問是否需要幫助,，唐阿姨慢慢地打開了袋子，只見一團團“火燒幣”躺在袋子里,，還散發(fā)著一股焦味,。據了解，唐阿姨在養(yǎng)老院上班,，由于家中的電路老化導致發(fā)生火災,，看著起早貪黑賺得辛苦錢竟變成了這般模樣，唐阿姨欲哭無淚,，只能到銀行尋求幫助,。
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2023-11-28 15:06 上傳
在了解情況后，大堂經理安撫唐阿姨的情緒,，并引導其到休息室等候,，同時向運行管理部報告。當時正值業(yè)務高峰期,，清點“火燒幣”需要耗費大量時間,，為了不使紙幣二次受損，運行管理部立即開辟“綠色窗口”進行整理鑒別,。面對部分紙幣出現不同程度的碳化,、因拿動而脫落的困難，大家有條不紊地將火燒幣剝離,、攤開,、測量、清點,、核對,，并在處理的過程中，耐心地向客戶解釋殘損幣的兌換標準,。
在經過3個多小時的清點后,，工作人員鎖定火燒幣的最大可兌換面積,，依照殘損人民幣兌換的相關規(guī)定,，222張100元人民幣全額兌換,、7張100元人民幣半額兌換，將唐阿姨被燒的近三萬元人民幣成功兌換了22550元,，最大程度挽救了唐阿姨的財產損失。
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