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網(wǎng)友反映：
患者在縣醫(yī)院就診時遇到的相關(guān)問題
縣衛(wèi)健委回復(fù)：
針對網(wǎng)絡(luò)關(guān)注的“患者在縣醫(yī)院就診時遇到的相關(guān)問題”的訴求,，縣衛(wèi)健委組織調(diào)查核實,，現(xiàn)將有關(guān)情況說明如下：
7月20日,，發(fā)帖人余某的母親曹某,，因腹痛腹瀉伴惡心嘔吐到縣人民醫(yī)院就診,，經(jīng)治醫(yī)生擬“急性胃腸炎,、腹痛待查”收治傳染科住院,。經(jīng)積極對癥治療,，患者于7月28日下午康復(fù)出院,。
一、關(guān)于“醫(yī)院拒絕安排患者一人住一間病房”問題
患者曹某入院后傳染科安排其入住普通二人病房（當(dāng)時僅其1人入�,。�,。次日，傳染科收治了一名與曹某同病種患者入住其所在病房,，曹某家屬以其母親年齡大,、病情重需要陪護(hù)等理由，要求繼續(xù)單獨住一間病房,。因當(dāng)時病區(qū)病房尚有空余，科室在充分考慮患者年齡大及病情尚不穩(wěn)定等特殊情況下,，滿足了其1人單獨住一間病房的要求,，將新入院的同病種患者安排至其它病房。在住院治療6天后,，曹某病情穩(wěn)定,。
7月27日，傳染科又收治了一名與曹某同病種的患者,，由于當(dāng)天傳染科收治的病人多達(dá)31人,，而病區(qū)床位為27張，已滿負(fù)荷,，且傳染科不同病種應(yīng)分類收治,，因此當(dāng)天收治的腹瀉患者只能入住曹某同一病房。而余某強(qiáng)烈要求其母親繼續(xù)單獨住一間病房,，科室當(dāng)班醫(yī)護(hù)反復(fù)溝通解釋,，余某仍不理解,。故其反映傳染科床位空置率50%情況與事實不符,。
二、關(guān)于“超聲檢查不及時”問題
患者曹某7月20日中午12時30分左右到縣人民醫(yī)院急診科就診,，后分診到傳染科，值班醫(yī)生安排其到醫(yī)院超聲科行常規(guī)超聲檢查,，因時值中午下班時間,，值班醫(yī)生在超聲科值班室值班,，超聲科診室無人。12時59分,，余某撥打超聲診室門口張貼的超聲科急診值班電話，值班醫(yī)生未在第一時間接聽到電話,。余某隨即撥打醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)電話,，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)第一時間聯(lián)系醫(yī)院總值班，總值班隨即通知超聲科值班醫(yī)生,，值班醫(yī)生于 13時13分為患者曹某行超聲檢查,。針對該問題，縣人民醫(yī)院傳染科和紀(jì)檢監(jiān)察科與余某當(dāng)面進(jìn)行了溝通和解釋,。
辦好讓人民滿意的醫(yī)院是我們矢志不移的目標(biāo),。當(dāng)前，我縣衛(wèi)生健康事業(yè)正處于改革發(fā)展的攻堅期,，縣級公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展存在諸多困難,，需要全社會的理解和支持,。針對群眾反映的問題,，我們堅決做到有則改之、無則加勉,，將督促醫(yī)院舉一反三,，深刻剖析工作中存在的不足，進(jìn)一步改進(jìn)工作流程,，提高服務(wù)質(zhì)量,，努力提升群眾滿意度。同時,，對罔顧客觀事實,、發(fā)布不實信息的行為，我們保留追究法律責(zé)任的權(quán)利,。
以上回復(fù),，如有其他疑問，歡迎聯(lián)系縣衛(wèi)健委,，電話：0556-7821564,。
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