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交通運(yùn)輸部日前發(fā)布新版《鐵路旅客車票實(shí)名制管理辦法》,進(jìn)一步明確所有鐵路旅客列車和車站實(shí)行車票實(shí)名制管理,。
近年來,,隨著鐵路的快速發(fā)展,電子車票已實(shí)現(xiàn)全覆蓋,,鐵路旅客車票實(shí)名制管理早已超出原辦法規(guī)定范圍,。此次修訂的新版辦法,是在原辦法對快速及以上等級旅客列車和相關(guān)車站實(shí)行車票實(shí)名制管理的基礎(chǔ)上,,進(jìn)一步明確所有鐵路旅客列車和車站實(shí)行車票實(shí)名制管理。
同時(shí)明確,,不屬于長途客運(yùn)的公益性“慢火車”,、市域(郊)列車、城際列車和相關(guān)車站根據(jù)實(shí)際情況暫不實(shí)行車票實(shí)名制管理的,,鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)提前向社會公布并說明理由,。
在細(xì)化車票實(shí)名購買要求方面,新版辦法規(guī)定,,購買車票以及辦理補(bǔ)票,、取票、改簽,、退票等業(yè)務(wù)時(shí),,應(yīng)當(dāng)提供乘車人真實(shí)有效的身份證件或者身份證件信息。明確通過互聯(lián)網(wǎng),、電話,、自動售票機(jī)、人工售票窗口等方式購票時(shí)可以使用的有效身份證件種類,,增強(qiáng)可操作性,。旅客遺失實(shí)名制車票的,鐵路運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)核實(shí)旅客身份信息及購票信息后,,應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為旅客掛失補(bǔ)辦車票,。
在完善車票實(shí)名查驗(yàn)規(guī)定方面,新版辦法規(guī)定,,旅客應(yīng)當(dāng)配合鐵路運(yùn)輸企業(yè)實(shí)施車票實(shí)名查驗(yàn),,在檢票、驗(yàn)票,、乘車時(shí)出示車票和本人購票時(shí)使用的有效身份證件,。車站應(yīng)當(dāng)設(shè)有人工實(shí)名查驗(yàn)通道,為老年人,、證件無法自動識讀,、需要使用無障礙通道和其他需要幫助的旅客提供必要的服務(wù)。鐵路運(yùn)輸企業(yè)及其工作人員對實(shí)施車票實(shí)名制管理所獲得的旅客身份、購票,、乘車等個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格保密,,不得非法收集、使用,、加工,、傳輸、買賣,、提供或者公開,,同時(shí)應(yīng)建立健全信息安全保障制度,采取必要防護(hù)措施,,防止旅客個(gè)人信息泄露,、篡改、丟失,。
新版辦法還明確了相關(guān)方面的法律責(zé)任,。
在實(shí)行車票實(shí)名制管理過程中,發(fā)生毆打,、辱罵車票實(shí)名制管理人員,,沖闖、堵塞實(shí)名查驗(yàn)通道,、相關(guān)場地,,破壞、損毀,、占用相關(guān)設(shè)施設(shè)備,、系統(tǒng)等擾亂車票實(shí)名制管理工作秩序、妨礙車票實(shí)名制管理人員正常工作行為的,,鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)予以制止,。對鐵路運(yùn)輸企業(yè)泄露旅客個(gè)人信息的,交由有關(guān)部門處理,;對不落實(shí)車票實(shí)名制管理要求的,,明確按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理。對鐵路監(jiān)管部門的工作人員失職,、瀆職,、濫用職權(quán)、玩忽職守的,,依法給予處分,;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任,。
新版辦法將于2023年1月1日起施行,。
來源:央視新聞客戶端,。
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