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安徽省消保委2022年10號消費提示
一年一度消費市場重頭戲的“雙十一”即將來臨,，五花八門的商品預(yù)售信息已紛紛呈現(xiàn)，各大電商促銷活動,、直播帶貨更是令許多消費者眼花繚亂,，且疫情封控也是讓不少消費熱情從實體店轉(zhuǎn)至線上網(wǎng)店。
推動直播電商,、社群電商等新業(yè)態(tài)快速發(fā)展,，是為了進(jìn)一步提振消費信心，讓四季度消費市場得到較好修復(fù),。面對火熱開售的“雙十一”,，安徽省消費者權(quán)益保護(hù)委員會向廣大消費者發(fā)出提示，消費購物要保持清醒,、理性選擇,、科學(xué)消費、及時維權(quán),，同時,，也呼吁廣大經(jīng)營者要合法經(jīng)營、誠實守信,、完善售后,，做到與消費者共贏。
一 選擇正規(guī)平臺,，防范交易風(fēng)
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2022-10-29 11:25 上傳
“雙十一”期間,，消費者請盡量選擇經(jīng)營資質(zhì)齊全、規(guī)模較大,、信譽良好的購物平臺,、網(wǎng)店或直播間，建議貨比三家,、認(rèn)真辨別,，不要輕信陌生網(wǎng)站、不明鏈接和電話,，預(yù)防電信詐騙,、個人信息泄露等危害個人財產(chǎn)安全的事件發(fā)生，另外切勿被“爆款秒殺”“巨惠特賣”等字眼沖昏頭腦,，不要因所謂“湊單”而盲目購買不必要的商品,。
二 理清促銷規(guī)則，警惕消費陷
面對各大平臺及商家推出花樣繁多的促銷活動（跨店滿減,、做游戲搶紅包,、多件折扣,、限時降價等），建議消費者仔細(xì)閱讀促銷規(guī)則,，注意區(qū)分到手價,、尾款價、預(yù)售價等計價方式,，通過多平臺多渠道對比價格,，認(rèn)真了解預(yù)售時間、參與品牌,、優(yōu)惠模式,，選擇合適購物方案，提前規(guī)劃好購物時間和目標(biāo),。還要提前關(guān)注商品的價格變化,，避免陷入商家“先提價后打折”等套路陷阱。
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2022-10-29 11:25 上傳
另外要警惕“定金一律不退”,、優(yōu)惠券限制使用條件等條款,。對于預(yù)付定金（訂金）的商品，分清“定金”與“訂金”的區(qū)別,，謹(jǐn)慎下單,，避免事后因不了解促銷規(guī)則而發(fā)生消費糾紛。同時,，要注意按需購買,，切勿盲目囤貨，造成不必要的浪費,。
三 注意個人防護(hù),，保留維權(quán)證
疫情防控形勢依然嚴(yán)峻，收取商品包裹后,，應(yīng)對快遞包裝和商品包裝進(jìn)行嚴(yán)格消毒,。
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2022-10-29 11:25 上傳
平時線上線下消費過程中要有意識加強(qiáng)個人信息保護(hù)，預(yù)防外泄,。不要瀏覽不正規(guī)網(wǎng)站,，不隨意登記身份信息，消費者要盡量做到“有限提供”,；分級管理個人密碼,，密碼設(shè)置務(wù)求多變；安裝使用正版軟件,，設(shè)置軟件正當(dāng)權(quán)限。消費者如在公共場所不需要使用Wi-Fi網(wǎng)絡(luò),，建議及時關(guān)閉,。
消費者在購買商品或服務(wù)時,，注意保存購物證據(jù)，如將商家的活動信息,、聊天記錄,、訂單詳情、支付信息,、促銷優(yōu)惠等做好截圖等憑證,，以備出現(xiàn)消費糾紛時，有充足的證據(jù)維護(hù)自身合法權(quán)益,，也是以防不良電商私自取消訂單,、更改活動規(guī)則，導(dǎo)致個人權(quán)益受損,。
一旦發(fā)生消費糾紛,，要第一時間與商家或購物平臺協(xié)商解決處理，無法解決的話,，可以向第三方交易平臺所在地或經(jīng)營者所在地市場監(jiān)管部門投訴或撥打12315熱線解決,。
來源：安徽省消保委 合肥發(fā)布。
來自: Android客戶端 |
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