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元旦、春節(jié)假期將至，聚餐,、旅游、購物等將迎來消費(fèi)高峰,，安徽省市場監(jiān)管部門提醒廣大消費(fèi)者在歡度節(jié)日的同時(shí),，務(wù)必做好疫情防護(hù)，平安出行,、錯(cuò)峰旅游,、科學(xué)理性消費(fèi)。
據(jù)統(tǒng)計(jì),，2021年,，全省市場監(jiān)管系統(tǒng)12315工作機(jī)構(gòu)共受理投訴舉報(bào)咨詢104萬件，其中投訴舉報(bào)36萬件,。位列前五位的分別是一般食品,、家居用品、煙酒飲料,、服裝鞋帽,、家用電器。
現(xiàn)結(jié)合投訴舉報(bào)熱點(diǎn)和節(jié)日特點(diǎn),，發(fā)布以下消費(fèi)提示：
一,、疫情防控不松懈
近期，國內(nèi)本土病例零星散發(fā),，并引起聚集性疫情,，加之全球新冠疫情仍處于高位,，疫情防控工作嚴(yán)峻復(fù)雜，不能有絲毫松懈,。假期出行非必須不出境,，不去中高風(fēng)險(xiǎn)及有病例報(bào)告的地區(qū)旅行。要提前了解最新疫情動(dòng)態(tài)及防控政策,。注意做好個(gè)人防護(hù),，戴口罩、勤洗手,、勤消毒,、勤通風(fēng)。在乘坐交通工具,、入景區(qū)游覽時(shí),，自覺與其他游客保持距離，就餐時(shí)與鄰桌保持安全間距,，使用公筷公勺,，隨身準(zhǔn)備口罩、酒精消毒濕巾等防疫用品,。
二,、外出旅游做好功課
長假期間，出門旅游須做好個(gè)人防護(hù),，注意人身,、財(cái)產(chǎn)安全。選擇證照齊全的旅行社,，注意識別“低價(jià)游”“零團(tuán)費(fèi)”等旅游產(chǎn)品,，避免誤入消費(fèi)陷阱；要認(rèn)真簽訂旅游合同,，仔細(xì)看好合同中格式條款內(nèi)容,，注意將服務(wù)人員口頭承諾及雙方約定的內(nèi)容及易引發(fā)糾紛的事項(xiàng)在合同中明確約定；提前做好信息查詢,，節(jié)日期間是外出旅游高峰,，旅游者應(yīng)事前做好信息查詢，科學(xué)規(guī)劃路線,，合理安排出行,，避免扎堆聚集，主動(dòng)配合景區(qū)落實(shí)“預(yù)約,、錯(cuò)峰,、限流”要求。網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂需仔細(xì)，重點(diǎn)確認(rèn)吃住行,、景點(diǎn),、自費(fèi)項(xiàng)目、保險(xiǎn)等相關(guān)具體事項(xiàng),，避免出現(xiàn)訂單有誤,，發(fā)生進(jìn)不了景區(qū),、住不了酒店等問題,。
三、餐飲消費(fèi)反對浪費(fèi)
餐飲消費(fèi)應(yīng)提倡綠色節(jié)約,。消費(fèi)者就餐或網(wǎng)絡(luò)訂餐時(shí),，要選擇證照齊全、環(huán)境干凈整潔,、食品安全監(jiān)督量化等級較高的餐飲服務(wù)單位,。在外就餐聚餐，做到科學(xué)點(diǎn)餐,、理性消費(fèi),，吃多少點(diǎn)多少，反對鋪張浪費(fèi),，上桌的飯菜盡量吃完,，吃不完的打包帶走，做到“人走桌清”,，自覺踐行“光盤行動(dòng)”;購買外賣食品注意適度適量,，不貪多、不剩余,、不隨意丟棄,，防止“舌尖上的浪費(fèi)”。不食用野生動(dòng)物,、長江野生江鮮,，保護(hù)野生動(dòng)物從我做起。提倡綠色消費(fèi),，使用公勺,、公筷，不買,、不食野生動(dòng)物及其加工制品,，以實(shí)際行動(dòng)保護(hù)生態(tài)資源。
四,、節(jié)日購物理性消費(fèi)
消費(fèi)者在景區(qū)購買旅游紀(jì)念品時(shí),，不要輕信商家的夸大宣傳，要貨比三家,，謹(jǐn)慎選擇高價(jià)值商品,。特別是在購買金銀玉器等貴重珠寶時(shí)應(yīng)選擇證照齊全的正規(guī)商店或購物中心,，切勿貪圖小便宜。
理性看待節(jié)日期間線上線下商家的各類打折促銷活動(dòng),，在購物消費(fèi)時(shí)應(yīng)選擇正規(guī)商超或電商平臺(tái),，不要一味追求低價(jià)而忽視商品質(zhì)量。盡量購買平日了解價(jià)格,、需要的商品,，并索要正規(guī)發(fā)票，理性參與促銷活動(dòng),，不要一味追求低價(jià),，不因打折優(yōu)惠而隨意下單，不要掉入“先漲后降”,、“明降暗漲”的消費(fèi)陷阱中,，不被低價(jià)誘惑，不盲目跟風(fēng),，理性按需購買,。
要警惕各類針對老年消費(fèi)群體的商品營銷，謹(jǐn)記“保健品不能代替藥物治療”,，防范保健品夸大和虛假宣傳問題,。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)要細(xì)看商品和服務(wù)介紹，多關(guān)注評論區(qū)買家評論,，多咨詢店鋪客服,，保留好訂單、聊天記錄等相關(guān)證據(jù),，正當(dāng)行使退換貨權(quán)利,，維護(hù)自身合法權(quán)益。
最后提示：元旦春節(jié)假期仍在疫情防控常態(tài)化期間,。廣大消費(fèi)者既要放松心情,、領(lǐng)略秀美山川，更要不忘疫情防控,，在任何場所消費(fèi)或交納任何費(fèi)用時(shí),，要核對交費(fèi)清單，索要正規(guī)票據(jù),，保存好相關(guān)票據(jù)憑證,。當(dāng)合法權(quán)益受損或發(fā)現(xiàn)違法經(jīng)營行為時(shí)，請及時(shí)撥打12315進(jìn)行投訴舉報(bào),，我們將履職盡責(zé),，保護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。
來源 | 安徽日報(bào)
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