12306明確,！“加速包”不能優(yōu)先購票！

閑來一碗紅燒肉

近日，鐵路12306表示,，消費者使用的“加速包”并不能擁有優(yōu)先購票權(quán)，無論是哪款購票軟件都需要在鐵路12306購票系統(tǒng)排隊,。而除了交“智商稅”,，使用搶票軟件搶購火車票的背后，還可能暗藏哪些風(fēng)險隱患呢,？

“加速包”不能優(yōu)先搶到票

最終都要在12306系統(tǒng)排隊

家住河南的馮雷平時在浙江湖州工作,，今年國慶期間，他提前3天通過某搶票軟件購買了20元不等的“加速包”并分享到朋友圈讓好友助力搶票,，可是并沒有起效,。最終，馮雷取消了“加速包”并在第二天成功在12306搶到票,，這讓他覺得自己上當(dāng)受騙了,。

馮雷說，當(dāng)時自己心里特別焦慮,，“每天打開看好幾下,，一方面怕?lián)尣坏狡保硪环矫婧ε率遣皇亲约哄X花得不夠,，加速沒有加到最快,。”

沈陽市民王強告訴記者,，自己因為買了一張沒有座位的票,，所以臨時選擇用“加速包”重新?lián)屍薄?strong>自己明明在12306官網(wǎng)上看到平臺已經(jīng)放票，可以直接買到票,，然而在使用“加速包”的這個平臺上,，依然顯示還在搶票中。

△圖片源于網(wǎng)絡(luò)

記者在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn),，目前市面上的搶票軟件至少有幾十種,，有的直接收費搶票，有的需要轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈增加曝光度,，有的甚至?xí)J(rèn)付費搶票,。

某搶票平臺客服表示，搶票成功率90%以上,�,！拔覀兌茸召M100元一張，硬座60元一張,�,！�

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，無論哪款搶票軟件，最終都要在12306系統(tǒng)排隊,，如果真沒票,，花錢也搶不到，另外花錢購買加速包也不一定能保證效果,。

12306工作人員介紹,，那屬于第三方網(wǎng)站，第三方網(wǎng)站不會平白無故給你買票,，“所有的票都是從我們網(wǎng)站出的,，他們有可能高價收了錢,，來我們這兒買不到車票,。”

搶票軟件存在個人隱私泄露風(fēng)險

遇到退改簽等可能遭遇麻煩

使用搶票軟件的背后暗藏哪些風(fēng)險,？首先就是個人隱私的泄露,。

上海鐵路局合肥站宣傳助理員蘇楠介紹，第三方搶票軟件留存旅客信息,，利用這些信息可能做了很多旅客并不知道的商業(yè)行為,，這對泄露旅客信息存在一定的安全隱患。

其次,，使用搶票軟件,，如果遇到退改簽等情況也可能遭遇麻煩。杭州鐵路公安處乘警支隊一級警員韓劍介紹,，因為鐵路12306沒有官方授權(quán)對接第三方軟件,，導(dǎo)致車次信息、退票改簽等操作有所差異,，使用第三方搶票軟件可能存在多收旅客退票,、改簽費用，無法退票改簽,，或是列車運行信息有誤等情況,，給旅客帶來損失或影響行程。

10月20日16時33分,，深圳北開往廈門的D668次車抵達廈門站,，一名男性旅客駐足在站臺遲遲未出站。經(jīng)了解,，該名旅客是要到廈門北站轉(zhuǎn)車去莆田,，卻坐到了廈門站�,！斑@位旅客為了‘圖方便’,，使用的是第三方購票軟件購買的車票，但該購票軟件更新不及時，列車運行信息有誤,，所以造成了到站錯誤,。”韓劍說,。

耽誤行程軟件平臺應(yīng)擔(dān)責(zé)

旅客應(yīng)通過官方渠道12306在線購票

湖南金州律師事務(wù)所高級合伙人,、律師邢鑫分析，如果發(fā)生使用搶票軟件但最終耽誤行程的情況,，搶票軟件平臺應(yīng)該對此擔(dān)責(zé),。

“消費者與軟件平臺之間存在合同關(guān)系，而這一合同的目的,，是消費者能買到‘可以正常乘車’的票,，但是如果發(fā)車后才提供出票信息耽誤行程，明顯無法實現(xiàn)合同目的,，軟件平臺應(yīng)為此承擔(dān)違約責(zé)任,。”

除了不少大平臺的搶票軟件,，在部分電商平臺和社交網(wǎng)絡(luò),，還有不少聲稱是“黃牛專用搶票腳本”“搶票插件”等各類軟件。

對此,，杭州鐵路公安處乘警支隊一級警員韓劍提醒：各地警方還發(fā)現(xiàn)有不法分子將木馬病毒偽裝成“最新?lián)屍避浖薄盎疖嚻睋屍辈寮薄皩I(yè)12306搶票訂購工具”等搶票軟件在社交聊天工具,、網(wǎng)絡(luò)群共享等渠道中傳播擴散，存在較大安全隱患,。

那么遇到搶票高峰,，旅客應(yīng)該怎么做呢？

上海鐵路局合肥站宣傳助理員蘇楠提醒：“旅客通過官方渠道12306在線購票,，如遇到所需車次和席位無票的情況,，可以進行排隊候補，當(dāng)遇到所需車次和席位有票的時候,，系統(tǒng)將自動購買車票,。”

來源：中央廣電總臺中國之聲

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