12306明確！“加速包”不能優(yōu)先購票,！

閑來一碗紅燒肉

近日，鐵路12306表示,，消費(fèi)者使用的“加速包”并不能擁有優(yōu)先購票權(quán)，無論是哪款購票軟件都需要在鐵路12306購票系統(tǒng)排隊(duì),。而除了交“智商稅”，使用搶票軟件搶購火車票的背后,，還可能暗藏哪些風(fēng)險(xiǎn)隱患呢,？

“加速包”不能優(yōu)先搶到票

最終都要在12306系統(tǒng)排隊(duì)

家住河南的馮雷平時(shí)在浙江湖州工作，今年國慶期間,，他提前3天通過某搶票軟件購買了20元不等的“加速包”并分享到朋友圈讓好友助力搶票,，可是并沒有起效。最終,，馮雷取消了“加速包”并在第二天成功在12306搶到票,，這讓他覺得自己上當(dāng)受騙了。

馮雷說,，當(dāng)時(shí)自己心里特別焦慮,，“每天打開看好幾下，一方面怕?lián)尣坏狡�,，另一方面害怕是不是自己錢花得不夠,，加速?zèng)]有加到最快�,！�

沈陽市民王強(qiáng)告訴記者,，自己因?yàn)橘I了一張沒有座位的票，所以臨時(shí)選擇用“加速包”重新?lián)屍薄?strong>自己明明在12306官網(wǎng)上看到平臺(tái)已經(jīng)放票,，可以直接買到票,，然而在使用“加速包”的這個(gè)平臺(tái)上，依然顯示還在搶票中,。

△圖片源于網(wǎng)絡(luò)

記者在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn),，目前市面上的搶票軟件至少有幾十種，有的直接收費(fèi)搶票,，有的需要轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈增加曝光度,，有的甚至?xí)J(rèn)付費(fèi)搶票。

某搶票平臺(tái)客服表示,，搶票成功率90%以上,。“我們二等座收費(fèi)100元一張,，硬座60元一張,。”

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，無論哪款搶票軟件,，最終都要在12306系統(tǒng)排隊(duì)，如果真沒票,，花錢也搶不到,，另外花錢購買加速包也不一定能保證效果,。

12306工作人員介紹，那屬于第三方網(wǎng)站,，第三方網(wǎng)站不會(huì)平白無故給你買票,，“所有的票都是從我們網(wǎng)站出的，他們有可能高價(jià)收了錢,，來我們這兒買不到車票,。”

搶票軟件存在個(gè)人隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)

遇到退改簽等可能遭遇麻煩

使用搶票軟件的背后暗藏哪些風(fēng)險(xiǎn),？首先就是個(gè)人隱私的泄露,。

上海鐵路局合肥站宣傳助理員蘇楠介紹，第三方搶票軟件留存旅客信息,，利用這些信息可能做了很多旅客并不知道的商業(yè)行為,，這對(duì)泄露旅客信息存在一定的安全隱患。

其次,，使用搶票軟件,，如果遇到退改簽等情況也可能遭遇麻煩。杭州鐵路公安處乘警支隊(duì)一級(jí)警員韓劍介紹,，因?yàn)殍F路12306沒有官方授權(quán)對(duì)接第三方軟件,，導(dǎo)致車次信息、退票改簽等操作有所差異,，使用第三方搶票軟件可能存在多收旅客退票,、改簽費(fèi)用，無法退票改簽,，或是列車運(yùn)行信息有誤等情況,，給旅客帶來損失或影響行程。

10月20日16時(shí)33分,，深圳北開往廈門的D668次車抵達(dá)廈門站,，一名男性旅客駐足在站臺(tái)遲遲未出站。經(jīng)了解,，該名旅客是要到廈門北站轉(zhuǎn)車去莆田，卻坐到了廈門站,�,！斑@位旅客為了‘圖方便’，使用的是第三方購票軟件購買的車票,，但該購票軟件更新不及時(shí),，列車運(yùn)行信息有誤，所以造成了到站錯(cuò)誤,�,！表n劍說,。

耽誤行程軟件平臺(tái)應(yīng)擔(dān)責(zé)

旅客應(yīng)通過官方渠道12306在線購票

湖南金州律師事務(wù)所高級(jí)合伙人、律師邢鑫分析,，如果發(fā)生使用搶票軟件但最終耽誤行程的情況,，搶票軟件平臺(tái)應(yīng)該對(duì)此擔(dān)責(zé)。

“消費(fèi)者與軟件平臺(tái)之間存在合同關(guān)系,，而這一合同的目的,，是消費(fèi)者能買到‘可以正常乘車’的票，但是如果發(fā)車后才提供出票信息耽誤行程,，明顯無法實(shí)現(xiàn)合同目的,，軟件平臺(tái)應(yīng)為此承擔(dān)違約責(zé)任�,！�

除了不少大平臺(tái)的搶票軟件,，在部分電商平臺(tái)和社交網(wǎng)絡(luò)，還有不少聲稱是“黃牛專用搶票腳本”“搶票插件”等各類軟件,。

對(duì)此,，杭州鐵路公安處乘警支隊(duì)一級(jí)警員韓劍提醒：各地警方還發(fā)現(xiàn)有不法分子將木馬病毒偽裝成“最新?lián)屍避浖薄盎疖嚻睋屍辈寮薄皩I(yè)12306搶票訂購工具”等搶票軟件在社交聊天工具、網(wǎng)絡(luò)群共享等渠道中傳播擴(kuò)散,，存在較大安全隱患,。

那么遇到搶票高峰，旅客應(yīng)該怎么做呢,？

上海鐵路局合肥站宣傳助理員蘇楠提醒：“旅客通過官方渠道12306在線購票,，如遇到所需車次和席位無票的情況，可以進(jìn)行排隊(duì)候補(bǔ),，當(dāng)遇到所需車次和席位有票的時(shí)候,，系統(tǒng)將自動(dòng)購買車票�,！�

來源：中央廣電總臺(tái)中國之聲

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