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小伙小劉(化名)去安徽阜陽市參加阜陽師范大學(xué)專升本考試,,然而,,入住一家酒店之后,因為衛(wèi)生間門無法打開,,他被困在了衛(wèi)生間16個小時,最終錯過了考試機(jī)會!他一氣之下將酒店起訴至法院,,要求賠償各項損失13萬余元。近日,,阜陽市潁州區(qū)法院作出了判決,。
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入住酒店 被困衛(wèi)生間16小時
小劉訴稱,他是安徽某某經(jīng)濟(jì)職業(yè)學(xué)院2020屆應(yīng)屆畢業(yè)生,,學(xué)習(xí)成績優(yōu)異,,2020年7月14日,他到達(dá)阜陽市參加阜陽師范大學(xué)專升本考試,,同日下午3時許入住阜陽市潁州區(qū)某某主題酒店房間,。
晚上8時許,他進(jìn)入衛(wèi)生間洗浴,,洗完后發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間門無法打開,,他多次呼叫、自救無果,。直到第二天12點(diǎn)多,,服務(wù)員查房,才發(fā)現(xiàn)他被困在衛(wèi)生間,。服務(wù)員用鑰匙無法打開門鎖,,直至請專業(yè)開鎖人員才把門鎖打開。
小劉稱,,他因此無法參加阜陽師范大學(xué)專升本考試,。此次考試是他唯一一次專升本考試的機(jī)會,他因此無法獲得與本科學(xué)位同等的學(xué)歷,,給他的前程造成無法估量的損失,,其精神上遭受巨大的傷害,他因此十分痛苦,。
錯過考試機(jī)會 起訴索賠13萬
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小劉稱,,事發(fā)后,他報警要求協(xié)商處理,,但是沒能達(dá)成一致,。為此,他將酒店起訴至法院,,要求賠償其精神損害撫慰金8萬元,;被告承擔(dān)其參加專升本考試所需的報名費(fèi),、學(xué)習(xí)材料、生活雜費(fèi)等經(jīng)濟(jì)損失5萬元,;被告賠償交通費(fèi),、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi),、考試費(fèi)等各項費(fèi)用合計2000元,。所有費(fèi)用共計13.2萬元。
酒店辯稱,,小劉主張是酒店門鎖故障,,導(dǎo)致其無法參加升學(xué)考試,現(xiàn)有證據(jù)不能證明酒店門鎖存在故障,,即使門鎖出現(xiàn)故障,,小劉完全有條件通過其他自救途徑擺脫困境。
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酒店存在過錯 賠償4萬余元
阜陽市潁州區(qū)法院審理認(rèn)為,,雙方是合法有效的服務(wù)合同關(guān)系,,酒店應(yīng)當(dāng)盡到保障人身安全的合同義務(wù)。因酒店的衛(wèi)生間門鎖壞了,,致使小劉無法打開門按時參加專升本考試,,所以酒店存在未盡到安全保障義務(wù)的過錯,應(yīng)對小劉的合理損失進(jìn)行賠償,。
由于普通全日制專升本考試的對象是應(yīng)屆全日制普通高職(�,?疲┊厴I(yè)生,所以小劉錯失了唯一的一次普通全日制專升本考試機(jī)會,,因此,,法院酌定被告應(yīng)賠償精神撫慰金4萬元為宜。另小劉為此考試所支付的報名費(fèi)120元和交通費(fèi)115.5元,,合計235.5元,,酒店應(yīng)予賠償。
酒店辯稱衛(wèi)生間的門鎖沒有出現(xiàn)故障,,不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,,提供的證據(jù)不足以證明其主張,法院不予采信,。
據(jù)此,,法院作出判決,阜陽市潁州區(qū)某某主題酒店賠償小劉各項損失合計40235.5元,。
來源:安徽商報
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