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為貫徹“便民,、高效、廉潔,、規(guī)范”的服務(wù)理念，進(jìn)一步提高窗口作效率和強(qiáng)化隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè),，一直以來,，宿松縣政務(wù)服務(wù)管理局始終將提升政務(wù)服務(wù)水平、提高群眾滿意度擺在工作首位,，多措并舉抓好窗口工作作風(fēng),，整治窗口工作“慵懶散漫”等現(xiàn)象，從嚴(yán)從實(shí)查找政務(wù)大廳服務(wù)監(jiān)管疏漏,。
完善工作制度,。明確窗口工作人員管理和請休假制度，確保窗口為群眾辦事少跑腿,，不拖延,。完善大廳巡查制度，局監(jiān)督管理股確保每天對大廳進(jìn)行一次或以上的巡查次數(shù),，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決突發(fā)情況，督促檢查工作作風(fēng)情況,。
強(qiáng)化日常監(jiān)管,。為將大廳管理落到實(shí)處，該局對大廳工作紀(jì)律,、業(yè)務(wù)辦理,、衛(wèi)生環(huán)境等方面進(jìn)行規(guī)范管理，對大廳窗口作風(fēng)紀(jì)律實(shí)行常態(tài)化督查,、隨機(jī)性抽查,，嚴(yán)格落實(shí)首問責(zé)任、窗口首席代表,、一次性告知,、限時(shí)辦結(jié)、請銷假等制度,，把考勤情況與工作績效掛鉤,，不定時(shí)進(jìn)行考勤情況統(tǒng)計(jì)，確保無代簽,、替簽等情況,，進(jìn)一步強(qiáng)化大廳工作紀(jì)律和夯實(shí)工作基礎(chǔ),。
下一步，該局將繼續(xù)對窗口不定期檢查,，將檢查結(jié)果作為考核評分的重要依據(jù),，確保所有工作人員自覺遵守工作紀(jì)律，主動規(guī)范自身行為,，以良好作風(fēng)促進(jìn)業(yè)務(wù)提升,，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)服務(wù)。(通訊員 朱繼林)
稿件來源： 政務(wù)服務(wù)大廳
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