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“李大叔，您向紀委反映玉龍社區(qū)執(zhí)行中央八項規(guī)定精神不到位的問題我們已經(jīng)查清楚,，東北新城紀工委對社區(qū)人員開展了集體談話，相關(guān)責(zé)任人對違規(guī)列支的款項進行了情況說明,，已做書面檢討，違規(guī)列支款項均上繳社區(qū)賬戶，現(xiàn)在把情況告訴您�,！薄澳鷮μ幚斫Y(jié)果滿意嗎？還有什么意見,？”
“你們的工作態(tài)度真好,，我沒有異議，十分滿意,！”在宿松縣紀委監(jiān)委信訪室，聽著工作人員親切的話語,，李大叔激動地說,。這是近日發(fā)生在宿松縣紀委監(jiān)委信訪室一個工作場景,。
群眾利益無“小事”，緊盯群眾“急難愁盼”問題是紀委監(jiān)委切實維護群眾利益的“大事”,。宿松縣紀委監(jiān)委把黨史學(xué)習(xí)教育與信訪舉報工作相結(jié)合,，深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，用心用情用力做好群眾信訪舉報工作,，著力解決群眾的操心事,、煩心事、揪心事,。
學(xué)史力行,，實干為民。宿松縣紀委監(jiān)委圍繞“學(xué)黨史,，悟初心,，辦實事，開新局”的要求,，把信訪舉報窗口作為聯(lián)系群眾的重要載體和方式,，熱情接待每一位來訪群眾，認真研判每一封舉報信,，落實好每一封群眾來信,，以強烈的為民情懷回應(yīng)和解決群眾反映強烈的難點、痛點,、堵點,，在信訪處置中踐行“我為群眾辦實事”，讓群眾獲得感成色更足,，幸福感指數(shù)更高,，安全感保障更強。
“鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村(社區(qū))‘兩委’換屆違紀違法問題怎么受理,？”“紀檢監(jiān)察機關(guān)信訪舉報的范圍有哪些？”……這些已成為宿松縣紀委監(jiān)委網(wǎng)站和“宿松清風(fēng)”微信公眾號頭條推送的熱點話題,。
提升信訪工作質(zhì)效,，不僅是群眾的期盼，也是新時期紀檢監(jiān)察工作高質(zhì)量發(fā)展的必然要求,�,？h紀委監(jiān)委構(gòu)建“線上+線下”信訪舉報體系，嚴格接收,、登記,、存儲、流轉(zhuǎn),、辦理環(huán)節(jié),。嚴格落實限期辦結(jié),、辦理結(jié)果反饋等制度，采取交辦督辦,、直查快辦,、領(lǐng)導(dǎo)包案等方式，推動信訪舉報件規(guī)范,、優(yōu)質(zhì),、高效辦理。
“這條線索我們年初受理過,，且反映內(nèi)容大致相同,，判定為重復(fù)舉報�,！薄斑@條信訪舉報線索涉及部分老百姓的利益,，我建議進一步核查�,！薄�
縣紀委監(jiān)委建立問題線索集中研判機制,，定期召開研判會議，對問題線索進行集體分析,、綜合研判,、科學(xué)處置，確保問題線索精準“分診”,，使群眾訴求得到及時有效解決,，讓群眾帶著問題而來，舒心滿意而歸,，真正把信訪舉報工作做到群眾心坎上,，贏得群眾的信任。
今年以來,，縣紀委監(jiān)委累計受理來電64件,、來信95件、來訪9件,、網(wǎng)絡(luò)舉報152件,，接待來訪人員21人次，幫助群眾解決問題30余個,。(通訊員 石火旺)
稿件來源： 縣紀委監(jiān)委
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