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阿里巴巴集團創(chuàng)立于1999年,，阿里巴巴集團經營多項業(yè)務，另外也從關聯公司的業(yè)務和服務中取得經營商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)上的支援,。業(yè)務和關聯公司的業(yè)務包括：淘寶網,，天貓，聚劃算,，全球速賣通，阿里巴巴國際交易市場,，1688,，阿里云，螞蟻金服,，菜鳥網絡等,。
天貓在線打字客服
崗位職責：
通過打字的形式在線處理客戶需求，并根據業(yè)務流程要求為客戶提供解決方案;
一站式為客戶提供服務,，跟進/監(jiān)控個案的后續(xù)發(fā)展,，確保客戶同步得到處理結果,；
對于升級并難以解決的工單進行外呼處理提高服務滿意度,。
任職要求：
高中及以上學歷，年齡18-35歲,；
具有良好的溝通協調能力,，懂計算機操作技能，可接受輪班工作制,。
薪資福利：
綜合薪資3500-6000
試用期無責底薪1100,，住宿交通補貼200,，餐補100，績效標準1600-4000,；
轉正后無責底薪1500,，親情補貼200，住宿交通補貼200,，餐補100,，績效標準1600-4000；
轉正后即繳納五險一金,，提供帶薪年假病假（試用期2個月）
工作時間：
9點-24點排班,，例如：9點-18點/12點-21點/14點-23點，無通宵班,，做六休一,，月休4天
晉升空間：
客服專員-組長-質檢-業(yè)務主管
工作地點：
宿松縣經濟開發(fā)區(qū)東區(qū)電子信息產業(yè)孵化器南樓7層阿里巴巴 |
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